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알서포트가 기업의 고객지원 업무 효율성 향상을 위해 자사 원격지원 서비스 ‘리모트콜’에 최신 업데이트를 적용했다고 2일 밝혔다.리모트콜은 별도의 설치 과정 없이 웹 브라우저에서 바로 PC나 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제해결을 할 수 있는 원격지원 서비스다. 기업의 인프라나 서비스에 따라 온프레미스 방식과 SaaS 방식으로 도입할 수 있다. 이번 최신 업데이트는 리모트콜 SaaS 제품에 적용됐다.이번 업데이트로 원격지원 SDK 지원 범위가 모바일 앱과 웹 애플리케이션으로 확대됐다.
원격솔루션 전문기업 알서포트는 기업 고객지원 업무 효율성 향상을 위해 자사 원격지원 서비스 ‘리모트콜’에 최신 업데이트를 적용했다고 2일 밝혔다. ‘리모트콜’은 별도 설치 과정 없이 웹 브라우저에서 바로 PC나 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제해결을 할 수 있는 원격지원 서비스다. 기업 인프라나 서비스에 따라 온프레미스 방식과 SaaS 방식으로 도입할 수 있다. 이번 최신 업데이트는 ‘리모트콜’ SaaS 제품에 적용됐다.회사 측에 따르면 이번 업데이트로 원격지원
기업용 소프트웨어 기업 세일즈포스가 인공지능 도입으로 고객지원 부문의 인력을 대폭 감축한 사실이 전해졌다. 1일 비즈니스인사이더에 의하면, 마크 베니오프 세일즈포스 최고경영자는 최근 팟캐스트 '로건 바틀렛 쇼'에서 AI 에이전트가 고객지원 업무를 대체하며 9000명이던 인력을 5000명으로 줄였다고 밝혔다.마크 베니오프 CEO는 "지난 8개월은 여태까지의 경력 중 가장 흥미로운 시기였다"며 "AI를 통해 더 많은 영업 기회를 처리할 수 있게 됐다"고 말했다. 1999년 세일즈포스
스웨덴 핀테크 기업 클라르나가 인공지능 기반 비용 절감에 집중한 결과, 엔지니어와 마케터까지 고객지원으로 재배치되는 상황이 벌어졌다. 2일 비즈니스인사이더에 따르면, 2005년 설립된 클라르나는 최근 내부 인력 구조조정을 단행하며 핵심 직원들을 고객지원 역할로 전환하고 있다. 클라르나는 AI 도입을 앞세워 1200개 이상의 외부 서비스형소프트웨어 툴을 제거하고 팀을 재편했지만, 결국 고객 경험 악화라는 부작용을 맞닥뜨렸다.AI 기반 챗봇이 고객 서비스에서 부정확한 정보를 제공하
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맞벌이, 1인 가구 시대의 유망직종 가정관리사 자격증
고령화 사회 진입, 맞벌이 가구와 1인 가구가 급증하는 현대 사회에서, 가정관리사는 필수적인 가사 서비스를 전문적으로 제공하는 직업으로 주목받고 있다. 가정관리사 자격증은 청소, 정리수납, 세탁, 식사 준비 등 다양한 가사 업무를 체계적이고 전문적으로 수행할 수 있는 지식과 기술을 갖추었음을 증명하는 자격이다.이 자격증은 단순한 가사 노동자와 차별화되는 전문성을 보여준다. 청결하고 쾌적한 주거 환경을 조성하기 위한 전문적인 지식과 노하우를 습득했음을 의미하며, 이는 고객에게 신뢰를 준다. 또한, 가사근로자법 개정으로 인해 가정관리사
제주, 성산일출봉 인근 해상서 60대 남성 물에 빠져 숨져
제주 성산일출봉 인근 해상에서 60대가 물에 빠져 숨지는 사고가 발생했다.31일 제주소방안전본부와 제주해양경찰청 등에 따르면, 이날 오후 2시 15분쯤 서귀포시 성산읍 성산일출봉 인근 해상에서 스노클링을 하던 ㄱ씨가 의식을 잃었다는 신고가 접수됐다.함께 스노클링을 하던 일행들에 의해 구조된 ㄱ씨는 응급처치를 받으며 해경 헬기로 병원으로 이송됐지만, 결국 숨졌다.구조 당시 ㄱ씨는 심정지 상태였던 것으로 전해졌다.ㄱ씨는 이날 오전 11시 30분쯤부터 일행들과 함께 스노클링을 한 것으로 파악됐다.해경은 정확한 사고 경위를 조사 중이다.
인천in 기획연재 필진 워크샵 29, 30일 덕적도에서 열려
'2025년도 인천in 기획연재 필진 워크샵'이 필진 등 26명이 참여한 가운데 29, 30일 양일간 덕적도, 소야도에서 열렸다.인천in에 매주, 격주, 한달 등의 간격으로 연재하는 참가자들은 29일 소야도 때브르 해변 평상에 둘러앉아 2시간 가량 각각 연재 내용을 설명하고 질의, 응답을 통해 집중적인 소통의 시간을 가졌다. 30일에는 덕적도 밧지름 해변 소나무군락지에 둘러앉아 필진인 주희풍 인천화교협회 부회장으로부터 '화교의 인천 정착사', '인천화교 항일조직 일동회' 등을 주제로 특강을 들었다.또 덕적도 단호박을 가공하며 창업한
울주군, 울산 지자체 최초 ‘울주복지재단’ 공식 출범
울주군이 울산 지자체 중 최초로 울주군민 삶의 질 향상과 복지 증진을 위한 ‘울주복지재단’을 설립해 공식 출범했다고 29일 밝혔다. 울주군은 이날 범서읍 중부종합복지타운에서 이순걸 울주군수, 최길영 울주군의회 의장 및 군의원, 서범수 국회의원, 오세곤 재단 대표이사 등 120여명이 참석한 가운데 울주복지재단 출범식을 가졌다.출범식에서는 울주복지재단이 추구하는 가치인 ‘시작, 동행, 나눔, 행복’을 표현한 퍼포먼스가 진행됐으며, 착한가게와 지역기업, 개인이 참여한 기부금 전달식이 마련돼 행사에 의미를 더했다. 모금액은
이달의 시네마·공연
기후정의 연대와 희망의 이야기감독: 남태제, 문정현, 김진열 / 개봉 9월 17일석탄발전소를 수출하는 다기업 본사에서 시위를 벌였다는 이유로 기소되어 법정 투쟁을 시작한 은빈은 법정에서 기후 위기의 절박함과 민중들이 겪는 기후재난 이야기를 시작한다. 은빈의 이야기는 쪽방촌과 농촌의 기후재난 현장으로 이어지고, 기후재난의 현실 속에서 돌봄과 공동체의 힘으로 삶을 지켜나가는 민중들의 이야기가 펼쳐진다. 치열한 싸움 속에서 은빈은 대법원 선고를 맞이한다. 20년 전, 우리의 청춘을 빛나게 했던 '파란
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이더리움 고래 매집 5개월 만 14%↑…대반등 신호탄 '기대'
이더리움 고래들이 지난 4월 연중 최저점 이후 최근 5개월간 이더리움을 꾸준히 매수한 것으로 나타났다.4일 블록체인 매체 코인텔레그래프가 인용한 온체인 분석업체 샌티멘트에 따르면, 1000~10만 ETH를 보유한 고래들은 지난 4월 이더리움 가격이 1472달러까지 떨어졌을 때부터 지금까지 약 14% 더 많은 이더리움을 추가로 매입했다. 현재 이더리움은 4376달러에 거래되고 있으며, 이는 4월 9일 연간 최저치인 1472달러 대비 197.3% 상승한 수치다. 암호화
이더리움 ETF 4일 간 5억540만달러 유출...비트코인 ETF와 달라
이더리움 ETF 시장이 4일 연속 자금 유출을 기록했다.5일 코인데스크에 따르면, 이더리움 현물 ETF에서최근 4일 동안 5억540만달러가 빠져나갔다. 반면, 같은 기간 비트코인 ETF에는 2억8370만달러가 유입되며 상반된 흐름을 보였다.이번 조정은 8월 강력한 랠리 이후 나타난 현상이다. 지난달 이더리움 ETF는 40억달러 이상 자금이 유입되며 비트코인 ETF를 크게 앞질렀다. 그러나 최근 이더리움 가격이 4209달러까지 하락하며 투자자들이 관망세로 돌아선 것으로 분석된다
일본은 정말 '악마'인가?…우리의 눈으로 본 일본의 모습
"1951년에 열린 1차 한일회담 예비회의에서 한국 측 양유찬 대표가 'Let us bury the hatchet'라고 말하자 일본 측 대표 치바 고가 'What...
포항 창작오페라 ‘하선대’, 9일 효자아트홀서 무료 앵콜 공연
경북도 지원 무료 공연…문화도시 포항 위상 강화 경북 포항의 자생공연단체 알스노바종합예술단이 오는 9일 오후 7시 30분, 포항 효자아트홀에서 창작오페라 ‘하...
하이퍼리퀴드, 자체 스테이블코인 출시 추진...서클 USDC 의존 낮춘다
탈중앙화 거래소 하이퍼리퀴드가 자체 스테이블코인 USDH를 출시할 계획이라고 코인데스크가 5일 보도했다.하이퍼리퀴드 재단은 디스코드 서버를 통해 이 같은 소식을 전했다. 밸리데이터 투표를 통해 USDH 할당 여부를 결정할 것이라고 설명했다.USDH를 배포하고자 하는 팀은 제안서를 제출해야 하며, 최종 결정은 밸리데이터 쿼럼에 의해 이뤄질 예정이다.하이퍼리퀴드는 "USDH는 하이퍼리퀴드 중심, 정렬, 규제 준수형 스테이블코인에 적합하다"고 강조했다.코인데스크는 하이퍼리퀴드 거래량을 감안할 때 US