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국내 이커머스 시장에서 무료 반품이 대세로 자리잡으며 쿠팡과 네이버의 양강 구도가 더욱 심화하는 모습이다. 2일 업계에 따르면 네이버는 N배송에 무료반품·교환을 도입한 뒤 석달간 관련 거래액이 시행 전 대비 20%가량 증가했다. 앞서 네이버는 멤버십 회원의 N배송 상품 구매 건에 한해 최초 1회 무료 교환과 반품을 제공했다. 해당 정책 시행으로 늘어난 물류 비용은 네이버가 지원하고 있다.쿠팡은 지난 2021년부터 와우회원을 대상으로 로켓배송 상품 구매시 30일간 무료반품·교환을 제공하고 있다. 상품 포장
국내 생산 디자인 행거 전문 브랜드 이지온이 일부 제품에 한하여 시범적으로 스마트스토어 N배송 서비스를 본격적으로 재개한다. 제품을 주문한 다음 날 받아볼 수 있게 되며 원룸, 드레스룸 행거를 구매하고자 하는 고객들을 록인하고 있다.네이버 N배송은 기존 ‘네이버 도착 보장’에서 서비스 이름을 변경했으며 쿠팡의 로켓배송과 유사한 개념으로써 익일 배송뿐만 아니라 자체 풀필먼트 센터를 기반으로 한 물류 시스템을 통하여 ‘오늘 배송’, ‘내일 배송’, ‘일요 배송’, ‘희망일 배송’으로 빠르고 효과적인 물류
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