방송/연예
KB국민은행은 3일 고객 편의성을 높이기 위해 방카슈랑스 비대면 가입 프로세스를 전면 개편했다고 밝혔다.이번 개편을 통해 KB국민은행은 KB스타뱅킹 애플리케이션 내 보험 상품 가입 절차를 기존 11단계에서 6단계로 대폭 줄였다. 사용자 인터페이스도 고객 친화적으로 재설계해 주요 안내사항과 설명 항목을 더욱 직관적이고 이해하기 쉽게 재배치했다.이번 프로세스 개선은 변액보험 상품에 우선 적용됐으며, 향후 다른 보험 상품으로도 순차적으로 확대될 예정이다.KB국민은행 관계자는 “저금리 기조와 고령화 심화
KB국민은행은 고객 편의성을 높이기 위해 방카슈랑스 비대면 가입 프로세스를 개편했다고 3일 밝혔다.이번 개편에서 KB스타뱅킹 앱 내 방카슈랑스 관련 가입 절차를 간소화하고 고객 친화적으로 화면 UI를 고도화했다. 기존 11단계였던 가입 절차를 6단계로 축소하고 주요 안내 사항 화면도 이해하기 쉽게 재배치했다. 이번 개편은 변액보험 상품을 시작으로 다른 보험 상품에도 확대 적용될 예정이다.KB국민은행 관계자는 “저금리와 고령화 등 변화하는 시장 환경에 발맞춰 방카슈랑스를 찾는 고객들에게 편리한 서비스를 제공하고자 개편하게 됐다”며 “
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