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한화생명이 외부 전문가로 구성된 독립 자문기구를 신설하며 금융소비자 보호 체계를 강화한다.한화생명은 14일 소비자 권익 보호의 공정성과 전문성을 높이기 위해 ‘고객신뢰+PLUS 자문위원회’를 출범한다고 밝혔다.보험상품 특성상 사안에 따라 해석이 엇갈릴 수 있는 점을 고려해, 외부 전문가의 독립적인 의견을 제도적으로 반영하겠다는 취지다.자문위원회는 대표이사 직속 조직인 ‘고객신뢰혁신 태스크포스’를 기반으로 한 금융소비자보호 거버넌스 강화의 일환으로 운영된다. 위원회는 경영·소비자학 교수, 변호사, 의
SK텔레콤이 고객과 직접 소통할 수 있는 ‘One Team’ 체제 구축에 대한 세부 과제를 논의했다.SK텔레콤이 고객신뢰위원회와 2026년 첫 정기 간담회를 개최했다.간담회에서는 지난 해 고객 신뢰도를 점검하고 2026년도 신뢰 회복 강화 방안 마련을 위한 논의를 가졌다.고객신뢰위원회는 지난 해 5월 사이버 침해 사고로 불편을 겪은 고객의 신뢰 회복을 위해 출범했으며, 이후 고객 신뢰 회복 방안에 대해 논의해 왔다.안완기 위원장은 모두발언을 통해 “각 위원들의 전문성을 바탕으로 고객과 SKT를 잇는 양방향 소통을 강화
SK텔레콤은 고객신뢰 위원회와 을지로에 위치한 T타워에서 2026년 첫 정기 간담회를 개최했다고 21일 밝혔다.이 날 간담회에는 정재헌 SKT CEO를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석해 지난 해 고객 신뢰도를 점검하고 ‘26년도 신뢰 회복 강화 방안 마련을 위한 논의를 가졌다.고객신뢰 위원회는 지난 해 5월 사이버 침해 사고로 불편을 겪은 고객의 신뢰 회복을 위해 출범한 위원회로, 출범 이후 정기
SK텔레콤은 고객신뢰 위원회와 을지로에 위치한 T타워에서 2026년 첫 정기 간담회를 개최했다고 21일 밝혔다.이 날 간담회에는 정재헌 SKT CEO를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석해 지난 해 고객 신뢰도를 점검하고 ‘26년도 신뢰 회복 강화 방안 마련을 위한 논의를 가졌다.고객신뢰 위원회는 지난 해 5월 사이버 침해 사고로 불편을 겪은 고객의 신뢰 회복을 위해 출
SK텔레콤은 고객신뢰 위원회와 2026년 첫 정기 간담회를 개최했다고 21일 밝혔다. 을지로 T타워에서 개최한 간담회에는 정재헌 SKT CEO를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰 위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석했다.위원회는 지난해 5월 유심 해킹 사고로 불편을 겪은 SKT 고객 신뢰 회복을 위해 출범했다. 출범 이후 정기 위원회를 열어 고객 신뢰 회복 방안에 대해 논의해 왔다. 이번 간담회는 12번째다.이날 간담회에서 안완기 위원장(전 한국
SK텔레콤이 고객신뢰 위원회 내에 전문 분야별 분과를 신설하며 고객 신뢰 강화에 나선다.SK텔레콤은 서울 을지로 T타워에서 열린 2026년 첫 정기 간담회에서 고객신뢰 위원회 산하에 △소비자 보호 △고객 커뮤니케이션 △사회적 책임 강화 △소비자·인사이트 등 4개 분과를 신설했다고 21일 밝혔다.각 분과는 신종원 전 소비자분쟁조정위원장, 김채연 고려대 심리학과 교수, 손정혜 법무법인 혜명 변호사, 김난도 서울대 명예교수가 맡는다. 위원회는 지난해 5월 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위해 출범했으
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