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삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다.지난 5월 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문에서고객감동콜센터 및 한국의 우수콜센터에 동반 선정된 데 이어 고객접점 부문까지 석권했다.가전제품 AS는 2011년부터 15년 연속, 모바일·IT 제품 AS는 2012년부터 14년 연속 1위에 선정됐다.한국산업의 서비스품질지수 고
NH농협은행이 금융권 최초로 과학기술정보통신부 지정 데이터 품질 인증기관으로부터 정형데이터와 데이터 관리체계 부문에서 최고등급 인증을 동시에 획득했다. 농협은행은 데이터 품질인증 제도에서 ▲정형데이터 품질인증 ▲데이터 관리체계 품질인증을 동시에 획득했다고 8일 밝혔다.데이터 품질인증 제도는 과학기술정보통신부가 ‘데이터 산업진흥 및 이용촉진에 관한 기본법’에 근거해 데이터의 정확성과 품질관리 체계의 적정성을 종합 평가해 인증 등급을 부
LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 한국서비스품질지수'에서 가전제품A/S 부문 2년 연속 1위를 기록했다고 3일 밝혔다. 한국표준협회는 AI와 DX 기술을 대거 도입한 LG전자 서비스 품질 우수성을 인정했다고 밝혔다. 한국서비스품질지수는 제품이나 서비스를 직접 이용한 소비자 대상 서비스 품질 만족도 측정 지표다. LG전자는 정확성, 전문성, 진정성, 적극성, 이용 편리성, 사회적가치 지향성 등 주요 평가항목에서 업계 최
플러그인 하이브리드 차량이 배터리 전기차보다 더 많은 문제를 일으키고 있다는 조사 결과가 나왔다. 지난달 30일 전기차 전문매체 인사이드EV는 JD파워의 2025 미국 초기 품질 조사 결과를 인용해, PHEV가 BEV보다 신뢰도가 낮아졌다고 전했다. 이번 조사에서는 차량의 초기 90일 동안 발생하는 문제를 분석했으며, 대부분이 소프트웨어 및 인포테인먼트 시스템과 관련된 것으로 나타났다. 조사에 따르면 PHEV는 237PP100을 기록해 212PP100
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다. * KSQI: Korean Service Quality Index지난 5월 '한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스 업계에서 유일하게 고객감동콜센터 및 한국의 우수콜센터에 동반 선정된데 이어 고객접점 부문까지 석권한 의미 있는 결과이다.특히, 가전제품 AS는 2011년부터 15년 연속, 모바일·IT 제품 AS는 2012년부터
NH농협은행이 금융권 최초로 과학기술정보통신부 지정 데이터 품질 인증기관으로부터 정형데이터 품질인증 ‘Complex-type Class A’와 데이터 관리체계 품질인증 ‘Level 4’를 동시에 획득했다고 8일 밝혔다.데이터 품질인증 제도는 ‘데이터 산업진흥 및 이용촉진에 관한 기본법’에 따라 과학기술정보통신부가 데이터의 정확성과 품질관리 체계의 적정성을 종합적으로 평가해 등급을 부여하는 제도다.농협은행은 최근 인공지능과 빅데이터를 활용한 상품 추천, 리스크 관리, 고객 맞춤형 서비스 등 다양한 분
삼성전자서비스가 대외 기관의 '서비스 품질' 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 부문 1위를 연이어 수상하며 '서비스도 역시 삼성'임을 다시 한번 입증했다.삼성전자서비스는 지난 26일 산업정책연구원이 발표한 '2025 국가서비스대상'에서 가전제품 AS 부문 1위에 선정됐다.가전제품의 상태를 미리 확인해 주는 사전점검, 체계적인 사후관리, 고객 맞춤형 케어 3단계 차별화 서비스가 가전제품 AS 부문 1위라는 의미 있는 결과로 이어졌다.한국표준협회가 주관하는 '2025 한국서비스품질지수
삼성전자서비스가 가전과 모바일·IT 제품 애프터서비스 부문에서 서비스 품질 1위를 차지했다.삼성전자서비스는 2025 한국산업의 서비스품질지수 고객접점 부문 조사에서 34개 산업 139개 기업 중 가전제품 AS 15년 연속, 모바일·IT제품 AS 14년 연속 1위를 기록했다고 24일 밝혔다.KSQI 고객접점 부문은 전문 조사원이 기업의 서비스를 직접 체험해 평가하는 방식으로 진행된다. 삼성전자서비스는 고객과 사전 교감을 포함한 상담 전문성, 눈높이에 맞춘 대응 등 주요 평가 항목 전반에서
SK스퀘어 자회사 11번가는 ‘2025 한국서비스품질지수’ 조사에서 e커머스 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. 2008년 서비스 출시 이래 18년 연속이다.‘KS-SQI’는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질 표준평가 모델로, 국내 서비스산업 품질 수준을 나타내는 고객만족도 지표다. 이번 평가에서 11번가는 서비스 전문성, 서비스 결과 품질, 사회적 가치 등의 항목에서 높은 점수를 받아 1위를 차지했다.11번가는 변화하는 e커머스 환경과 소비 트렌드에
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건강검진 플랫폼 ‘착한의사’ 운영사 비바이노베이션이 중소벤처기업부와 한국마이크로소프트가 협업해 진행하는 '2025년 글로벌 기업 협업 프로그램 '마중 프로그램' 2단계 사업에 최종 선정됐다고 밝혔다.이 사업은 정부와 글로벌 기업이 공동으로 국내 유망 기업의 기술 고도화 및 글로벌 진출을 지원하는 사업으로, 2단계의 경우 2022-2024년까지 1단계 사업을 수행한 기업 중 최종 평가에서 ‘우수’ 이상을 획득한 기업만 지원할 수 있는 고도화 단계다. 비바이노베이션은 지난 2023년에도 마이크로소
김의겸 신임 새만금개발청장 "새만금 RE100 산단 유치에 집중"포부 밝혀
제7대 신임 새만금개발청장으로 김의겸 청장은 "에너지 대전환 시대를 맞아 새만금을 재생에너지의 메카로 성장시킬 수 있도록 혼신의 힘을 기울일 것"이라고 강조했다. 21일, 김...
파로스아이바이오, 김규태 호주법인 공동대표 자사주 추가 매입
윤정혁 대표 이어 자사주 추가 매입…혁신 신약 파이프라인 글로벌 진출 확신인공지능 기반 혁신 신약개발 전문기업 파로스아이바이오는 호주법인 공동대표이자 BD 담당임원인 김규태 CBO가 윤정혁 대표에 이어 자사주 1만2500주를 장내 매수해 책임 경영과 주주가치 제고
여름철 혈액 수급난 극복 위해 팔소매 걷어붙인 해군 인천해역방어사령부 장병들
해군 인천해역방어사령부가 21일 부대 내에서 대한적십자사 인천혈액원과 함께 ‘사랑의 헌혈 운동’을 벌였다.여름철 혈액 부족 상황을 고려해 마련된 이날 행사에는 장병과 군무원들이 자발적으로 참여했다. 부대는 헌혈버스 2대를 분산 배치해 원활한 진행을 도왔다.양태식 병장
몬스타기어, 신규 파워서플라이 ‘가츠 PrimeX’ 시리즈 2종 출시
커스텀 키보드와 혁신적인 입력기기인 몬스타덱을 통해 시장을 선도하고 있으며, 몬스타기어 브랜드로 게이밍 기어, 커스텀 수랭 쿨러, AI 딥러닝 등 하이엔드 PC 제조에 특화된 기업 몬스타주식회사가 가성비 위주의 합리적인 가격대를 자랑하는 신규 파워서플라이 ‘가츠 PrimeX’ 시리즈 2종을 새롭게 출시하고, 이를 기념해 컴퓨터 전문 쇼핑몰 컴퓨존에서 100개 한정 수량으로 단독 특가 행사를 진행한다고 밝혔다.‘가츠 PrimeX’ 시리즈는 보급형 라인업이지만 가격 이상의 알
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‘밤에도 안전한 조업’ ..제주 어선 야간항행장비 지원 5차 모집
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제주도, 도내 5개 항만시설 보수보강 36억여 원 투입
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의정부 노인보호센터서 50대 여성 흉기에 찔려 숨져···경찰 용의자 추적 중
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