방송/연예
BPO 기업 유베이스그룹은 ‘AI 트레이너’ 기능을 고도화하며 상담사 교육의 패러다임 전환에 나섰다.AI 트레이너는 24시간 온라인 AI 기반 교육 플랫폼으로, 실전과 같은 고객 응대 시뮬레이션을 통해 상담사의 역량을 체계적으로 향상시키는 솔루션이다. AI가 고객 역할을 수행해 실제 상담 환경을 구현하고, 상담사의 역량과 상담 분야별 특성을 반영한 1:1 롤플레잉과 맞춤형 시나리오 기반의 교육을 제공한다. 최근 상담사의 감정노동 심화와 교육과 실전 간
국내 업무처리 아웃소싱 기업 유베이스는 인공지능 기반 상담사 교육 플랫폼 'AI 트레이너' 기능을 고도화했다고 26일 밝혔다.AI 트레이너는 AI가 고객 역할을 맡아 실제 상담 환경과 유사한 롤플레잉 훈련을 제공하는 24시간 온라인 교육 플랫폼이다. 이번 고도화를 통해 기존의 정해진 스크립트 기반 훈련에서 벗어나 감정이 격앙된 고객, 반복 민원 제기 고객 등 다양한 고객 유형을 페르소나로 세분화해 보다 실전에 가까운 훈련 환경을 구현했다.평가 체계도 강화됐다. AI 트레이너가 정답 스크립
강동구도시관리공단 강일구민체육센터는 헬스장이 부담스럽거나 혼자 운동하기 어려운 구민들을 위해 ‘소그룹 PT 프로그램’을 3월에 운영한다고 밝혔다.소그룹 PT는 전문 트레이너 1명이 개인 맞춤형 지도와 그룹 운동의 동기부여 효과를 동시에 제공하는 프로그램으로 운동 초보자도 쉽게 참여할 수 있도록 기초부터 단계별로 구성했으며, 소도구를 활용해 안전성을 높였다.이번 PT 프로그램은 최대 8명의 소그룹으로 운영되며, 근력 강화, 체중관리, 기초체력 향상, 스트레칭, 코어운동 등 다양한 목적에 맞춰 운영된다. 특히
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우주항공복합도시 특별법 상반기 통과 어려울 듯
‘우주항공복합도시 건설 특별법’이 상반기 중 국회를 통과하기 어려울 전망이다.여야가 공동 발의하고 최근 국회가 심사에 착수했다지만, 공청회는 물론 여러 부처 협의
형산강 담은 사진가의 시선…차재훈 개인전 ‘형산江 노닐記’ 포항 개최
“자연을 오래 바라보는 일은 결국 자신을 바라보는 일이었다.”형산강을 따라 걷는 사진가의 시선은 단순한 풍경 기록을 넘어 자연과 삶에 대한 사유로 이어진다.사진가 차재훈의 개인전 ‘형산江 노닐記’가 3월 7일부터 31일까지 포항 ‘갤러리 포항’에서 열린다.이번 전시는 1985년 국전과
[김효석 칼럼] 도합 655살, 전설들이 보여준 ‘관계의 자본’
최근 현역 최고령 여배우의 유튜브 채널에서 눈길을 사로잡는 영상을 봤다. 제목은 ‘도합 655살, 전설의 여배우 모임’. 화면 속에는 왕년의 톱스타부터 유명 작가
제주 어업인수당 오른다…'1인 50만원, 2인 45만원'
제주특별자치도는 올해부터 어업인수당 지급액을 인상한다고 8일 밝혔다.기후변화와 경영비 상승으로 어려움이 가중되는 어업인의 소득 안정을 지원하고, 어업·어촌이 지닌 공익적 가치를 보다 실질적으로 보상한다는 취지다.어업인수당은 수산자원 보호, 해양환경 보전 등 어업·어촌의 사회적 기여에 대한 보상 성격의 지원제도다.지원 대상은 1년 이상 어업경영체를 등록하고 실제 어업에 종사하는 전업 어업인이다.건강보험 직장가입자, 어업 외 종합소득 3700만 원 이상인 자, 최근 2년 내 보조금 부정수급자 또는 관계 법령 위반자,
공정위, POS·키오스크 등 전자기기 구입 강제 ‘동대문엽기떡볶이’ 제재
공정거래위원회는 떡볶이 전문점 ‘불닭발땡초동대문엽기떡볶이’의 가맹본부 ㈜핫시즈너가 POS, 키오스크, DID 전자기기 3개 품목을 자신 또는 자신이 지정한 특정 거래상대방으로부터만 구입하도록 강제한 행위에 대해 시정명령을 결정했다.POS는 Point Of Sales의 약자로 매상금액 정산 등 소매경영과 관련한 각종 정보를 수집·처리해 주는 시스템이다.키오스크는 서비스의 자동화를 위해 공공장소에 설치된 무인단말기이고, DID는 공공장소에서 정보·광고 등을
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횡성군 '자투리 농지' 규제 완화 본격화… 현장 점검에 나서
횡성군이 철도와 도로 등으로 단절돼 농지로 활용 가치가 낮은 소규모 농업진흥지역, 이른바 ‘자투리 농지’ 해제를 위해 본격적인 현장 점검에 나섰다.군은 13일 오후, 횡성읍 조곡리 248번지 일원에서 강원특별자치도지사와 군 관계자, 지역 농가 등이 참석한 가운데 ‘소규모 농업진흥지역 해제 추진을 위한 현장 점검’을 실시했다고 밝혔다.이번 점검은 지난 1월 강원특별자치도의 ‘여건 변화에 따른 소규모 농업진흥지역 적극 해제’ 검토 지시에 따른 후속 조치다. 도로, 철도, 하천 등으로 분리된 3ha 이하 자투리 농지는 농업 생산성이 낮음
민주당 광주 구청장 경선 방식 확정…남구 5파전·북구 8파전 '최대 격전지'
6·3 지방선거의 막이 본격적으로 올랐다. 더불어민주당 광주광역시당이 구청장, 시·구의원 경선에 나설 후보자와 경선 방식을 최종 확정하면서, 사실상의 본선으로 여겨지는 당내 ...
수원FC 이현용 99분 극장골⋯김해FC 2-1 꺾고 K리그2 선두 등극
수원FC가 경기 종료 직전 터진 이현용의 극적인 결승골을 앞세워 김해FC를 제압했다. 14일 김해종합운동장에서 열린 하나은행 K리그2 경기에서 박건하 감독이 지휘하는 수원FC는 김해FC를 2-1로 꺾고 승점 3점을 추가했다. 이날 승리로 3연승을 달린 수원FC는 승점 9점을 기록, 수
포항서 도로 공사 작업자 굴착기에 깔려 사망··· 중대재해처벌법 위반 조사
포항의 한 도로공사 현장에서 작업자가 굴착기에 깔려 숨지는 사고가 발생해 경찰과 노동 당국이 사고 원인 및 중대재해처벌법 위반 여부 조사에 나섰다. 14일 경북소방본부 등에 따르면 이날 오전 10시 59분쯤 포항시 북구 죽장면의 한 도로 공사장에서 50대 작업자 A씨가 후진하던 굴착기에 깔리는 사고가 났다. A씨는 심정지 상태로 119 구급대에 의해 병원으로 옮겨졌으나 끝내 숨졌다. 한편, 경찰과 고용노동부 포항지청은 사고 이후 공사 작업을 중지시키고 목격자 등을 상대로 정확한 사고 원인 및 산업안전보건법과 중대재해처벌법 위반 여부
의성서 농부산물 소각 부주의 추정 산불··· 40여 분 만에 주불 진화
경북 의성의 한 야산에서 불이 나 40여 분 만에 큰 불길이 잡혔다. 14일 소방당국 등에 따르면 이날 오후 4시 18분쯤 의성군 다인면 덕지리 야산에서 화재가 발생했다. 신고를 접수한 소방 및 산림 당국은 진화 헬기 10대, 차량 29대, 인력 83명을 투입해 오후 5시쯤 주불을 진화하고 현재 잔불 정리를 하고 있다. 다행히 인명 피해는 없는 것으로 알려졌다. 당국은 농부산물 소각 부주의로 불이 난 것으로 추정하고 진화가 끝나는 대로 산불 전문조사반을 통해 정확한 화재 원인과 피해 면적 등을 조사할 계획이다.