우리은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문’ 조사에서 3년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 밝혔다. KSQI는 고객이 실제로 체감하는 서비스 품질 수준을 평가하는 지표다. 전문 모니터 요원이 일반 고객의 입장에서 상담
SK텔레콤이 한국서비스품질지수 조사에서 27년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다.SK텔레콤은 한국표준협회가 주관하는 2026년도 한국서비스품질지수 조사에서 이동통신 부문 1위를 기록했다고 2일 밝혔다. SKT는 2000년 KS-SQI 조사 시작 이후 27년간 한 차례도 빠짐없이 1위를 유지했다. 이는 전 산업군을 통틀어 SKT가 유일하다.SK ICT 패밀리사도 통신 서비스 관련 주요 업종에서 1위를 차지했다. SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 부문에서 각각 12년 연속, 8
KB라이프가 고객 상담 서비스 경쟁력을 인정받으며 생명보험업계 우수 콜센터에 이름을 올렸다.KB라이프는 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 평가에서 생명보험부문 우수 콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다.KSQI는 전문 평가단이 실제 고객의 시각에서 기업 콜센터의 응대 품질을 점검하는 서비스 평가 지표다. 상담 접근성부터 응대 과정 등 고객 경험을 종합적으로 측정한다.이번 평가에서 KB라이프는 콜 연결 환경과 상담 시작 단계의 응대 태도, 상담
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학교안전공제중앙회, 안전사고 예방사업 실무자 협의회 개최…"학교 안전 정책 발전 모색"
학교안전공제중앙회가 26일 일산 킨텍스에서 교육부, 시⸱도교육청 학교안전 담당자들과 함께 ’시⸱도교육청 학교안전사고 예방사업 실무자 협의회‘를 열었다. 학교 안전 예방사업 운영 연속성 및 실효성을 학보하고 학교 안전 정책의 발전 방향을 모색하기 위한 취지다. 이날 협의회ㅇ[서는 공제중앙회에서 계획한 ’2027년 학교안전사고 예방사업 추진계획에 대해 교육부와 시⸱도교육청 학교안전 실무자들의 의견을 수렴하고 발전방안을 논의했다. 또한 공제중앙회가 올해 추진 즁인 학교안전사고 예방사업 중 ▲
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[기자칼럼] 축구계의 고질적인 병폐 이참에 청산해야
축구와 정치에서 고려대, 유도에서 용인대. 이 두 대학의 제국주의적이고 패권주의적인 파벌만 없어지면 우리나라는 적어도 30년은 빨리 전진할 것이다.우리나라가 이번 월드컵에서 32강에 들지 못하고 예선 탈락했기에 망정이지 운좋게 32강이라도 올라갔으면 지금 같은 파벌 독재가 1세기 넘게 이어질 것이다. 한국 축구의 미래를 위해 끔찍한 일이다.앞서 2014년 브라질 월드컵 때도 홍명보 감독이 축구 국가대표팀을 맡으면서 말도 많고 탈도 많았다.당시 홍 감독은 부진해 선발 주전에서 빼라는 강력한 여론의 압박에도
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JB(주), 어르신 장수사진 촬영 봉사 활동 전개
JB주식회사는 6월 25일 천안시 동남구 삼룡동에 위치한 효자의집에서 지역 어르신들을 위한 장수사진 촬영 봉사활동을 진행했다.이번 장수사진 촬영 봉사활동은 어르신들의 건강과 장수를 기원하고 소중한 추억을 선물하기 위해 마련됐으며, JB가 지난 2011년부터 15년째 꾸준히 이어오고 있는 대표 사회공헌 활동 중 하나다.봉사자들은 촬영보조와 안내 등을 지원하며 어르신들의 가장 아름다운 모습을 사진에 담기 위해 정성을 다해 촬영을 지원했다. 어르신들은 오랜만에 카메라 앞에 서서 환한 미소를
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제주, 캐나다·인도네시아와 에너지 전환 협력 확대 모색
제주특별자치도가 캐나다, 인도네시아 주요 인사들과 연이어 만나 에너지 전환 정책 경험을 공유하고 청정에너지 및 섬 지역 협력 확대 방안을 모색했다.오영훈 제주도지사는 26일 오전 해비치호텔에서 필립 라포르튠 주한캐나다 대사를 만나 제주형 에너지 전환 정책과 양 지역 간 협력 가능성을 논의했다.라포르튠 대사는 “제주가 관광·농업·수산업을 기반으로 성장해 왔고 고령화라는 과제도 안고 있다는 점에서 프린스에드워드아일랜드, 노바스코샤 등 캐나다 대서양 연안 지역과 유사한 점이 있다”며 “지역 간 협력으로 확대할 필요가 있다”고 말했다. 이
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주병기 위원장, OECD 경쟁위서 담합·디지털 등 주요 경쟁이슈 발표
공정거래위원회는 주병기 위원장을 수석대표로 해 6월 22일부터 26일까지 5일간 진행되는 경제협력개발기구 경쟁위원회 정기회의에 참석했다.이번 회의에서 주 위원장은 담합 사건 인지, 경쟁제한적 정보교환, 디지털 시장에서의 경쟁 및 소비자 정책, 의료 부문 경쟁 및 규제 등 주요 의제에 참여해 공정위의 법집행 사례와 제도개선 방향을 공유하고, 법 위반행위에 대한 적극적 적발 의지를 밝혔다.공정위는 6월 23일 '담합 사건 인지에 대한 새로운 접근' 논의에서 주요 경쟁당국들과 함께 담합 관련 내부고발 장려방안에
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롯데·BC카드, 이상거래 탐지·정보 검색 정확도 개선에 AI 적용
롯데카드와 BC카드가 각각 이상거래 탐지와 정보 검색 정확도 개선을 위해 인공지능 기술을 적용했다. 롯데카드는 2일 국내 카드사 중 처음으로 이상거래탐지시스템에 통신 3사의 AI 기반 보이스피싱 탐지 솔루션 '서패스'를 연계했다고 밝혔다.롯데카드는 이 솔루션을 SK텔레콤과 작년 7월부터 시범 적용해 올해 1월 정식 도입했다. 이어 2월에는 KT·LG유플러스와도 계약을 맺어 통신 3사 협력 체계를 갖췄다.롯데카드는 해당 솔루션을 시범 도입한 이후 지난달까지 3
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2027 논산세계딸기산업엑스포 산업관 참가기업 모집
논산세계딸기산업엑스포조직위원회는 내년에 개최되는 ‘2027 논산세계딸기산업엑스포’를 앞두고 산업관에 참여할 국내·외 우수 기업을 모집한다. 엑스포의 핵심 콘텐츠인 산업관은 딸기 산업의 최신 기술과 제품, 미래 농업 트렌드를 한자리에서 만날 수 있는 비즈니스 교류의 장으로 조성되며, 독립부스와 기본부스 형태로 운영된다. 조직위원회는 우수한 기술력과 제품을 보유한 100여 개 이상의 기업을 유치해 딸기 산업의 미래 비전을 선보이고, 기업 간 협력과 새로운 비즈니스 기회를 창출한다는 계획이다. 모집
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베타코리아 ‘피도린(Pidolin)’
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저칼슘혈증 완화 '사산 감소·이유체중 증가' 모·자돈 생산성 향상...입소문에 인기몰이 중 베타코리아가 내놓고 있는 ‘피도린’은 돼지 저칼슘혈증을 완화시켜주는 초강력 칼슘제다. 15배 이상 흡수이용해 생체 내에서 칼슘 항상성과 균형을 유지시켜 준다. ‘피도린’은 모돈 분만 전·후 저칼슘증에 의해 나타날
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충주용산초 충주로컬경제 탐방
충북 충주용산초등학교는 2일 학생들이 지역경제의 흐름을 직접 체험하고 우리 동네에 대한 애향심을 기를 수 있도록 충주 로컬 경제 탐방 체험학습을 실시했다.이번 체험학습은 교과서에서 배우는 딱딱한 경제 개념에서 벗어나 학생들이 충주지역의 청년몰, 전통시장, 사회적기업 등을 직접 방문해 생생한 경제 현장을 온몸으로 느끼는 교실 밖 수업으로 기획됐다.학생들은 충주 자유·무학시장을 방문해 상품권으로 필요한 물건을 직접 구입해보는 ‘나도 현명한 소비자’ 미션을 수행했다. 상인들과 직접 소통하며 물건의 가격이 어떻게 결정되는지,
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ABL생명, '재해경감 우수기업' 재인증 획득…국제표준·정부인증도 유지
ABL생명이 행정안전부가 주관하는 '재해경감 우수기업' 재인증을 획득했다. 국제표준인 ISO 22301 인증도 작년 재인증을 획득한 바 있어 정부 인증과 국제 표준을 동시에 유지하게 됐다.우리금융그룹 산하 ABL생명은 재해경감활동 관리체계를 고도화해 행정안전부 주관 ‘재해경감 우수기업’ 재인증을 통과했다고 2일 밝혔다.'재해경감 우수기업 인증'은 재난 발생 시에도 기업의 핵심 업무를 중단 없이 지속할 수 있도록 '재해경감활동 관리체계'를 구축하고 이를 실효성 있