방송/연예
미국 패스트푸드 체인점 타코벨이 음성 인공지능 주문 시스템 도입 전략을 재검토하고 있다.31일 온라인 매체 기가진에 따르면 타코벨은 지난해부터 500개 이상의 매장 드라이브스루에 음성 AI 주문 시스템을 도입했다. 하지만 일부 고객은 AI의 반응 속도와 정확성에 불만을 제기했고, ‘물 1만8000잔 주문’ 같은 장난 주문까지 발생했다. 타코벨은 모든 드라이브스루에 AI를 도입하는 것이 최선이 아닐 수 있다는 판단에 따라, 혼잡한 매장에서는 직원 대응을 강화하는 방안을
패스트푸드 업계는 고객 경험 개선과 인건비 절감이라는 두 마리 토끼를 잡아야 하는 처지다. 타코벨이 AI 음성 주문 시스템을 500여개 매장 드라이브스루에 도입한 것도 같은 맥락이다.월스트리트저널 보도에 따르면 타코벨 실험은 기대만큼 순조롭지는 않다는 지적이다. 실제 고객 반응도 엇갈리고 있다.타코벨 모회사 얌브랜즈는 몇 년 전부터 매장 자동화에 관심을 갖고 적극적인 행보를 보였다. 코로나 19 팬데믹 이후 인력 부족이 심화되면서, 드라이브스루 대기시간은 길어졌고 고객 불만도
주요키워드
인기기사
국민의힘, 조은석 특검의 원내대표 압수수색 시도에 무기한 농성
국민의힘은 3일 오전 조은석 특검이 영장 집행을 기습적으로 시도할 수 있다는 말이 돌자마자 당 소속 국회의원들과 당 사무처들은 원내대표실과 행정...
선린대학교 평생교육원, 드론 자격증 취득 과정 개강식
선린대학교 평생교육원은 지난 2일 대학 믿음관 203호 강의실에서 드론교육지도사 1급 및 드론국가자격증 4종 취득과정 개강식을 열었다고 3일 밝혔다.이번 프로그램은 포항시가 지원하는 2025년 대학 연계 평생교육 활성화 지원사업 일환이며 선린대는 전문화된 드론 교육장을 보유하고 있다.
울주군, 울산 지자체 최초 ‘울주복지재단’ 공식 출범
울주군이 울산 지자체 중 최초로 울주군민 삶의 질 향상과 복지 증진을 위한 ‘울주복지재단’을 설립해 공식 출범했다고 29일 밝혔다. 울주군은 이날 범서읍 중부종합복지타운에서 이순걸 울주군수, 최길영 울주군의회 의장 및 군의원, 서범수 국회의원, 오세곤 재단 대표이사 등 120여명이 참석한 가운데 울주복지재단 출범식을 가졌다.출범식에서는 울주복지재단이 추구하는 가치인 ‘시작, 동행, 나눔, 행복’을 표현한 퍼포먼스가 진행됐으며, 착한가게와 지역기업, 개인이 참여한 기부금 전달식이 마련돼 행사에 의미를 더했다. 모금액은
삼성화재 모빌리티뮤지엄, 누적 관람객 500만명 돌파
삼성화재 모빌리티뮤지엄이 누적 관람객 500만명을 돌파했다고 1일 밝혔다. 모빌리티뮤지엄은 지난 1998년 삼성화재 교통박물관으로 개관해 수집·보존·전시·교육 기능을 수행했다. 이후 2023년 8월 클래식카 중심의 전시에서 모빌리티로 테마를 확장하고, 체험과 복합문화 기능을 강화해 현
[포커스문화] 제주현대미술관서 미리 만나는 '가을'
신홍관 기자 = 제주현대미술관은 9월 9일부터 내년 3월 1일까지 미술관 분관에서 박광진 화백의 가을·겨울 풍...
최신기사
“송도, K-바이오 성지로”…정부 2030 글로벌 5대 강국 선언
바이오 의약산업이 경제·사회·안보 전방위에서 핵심 산업으로 떠오른 가운데, 인천 송도가 글로벌 K-바이오의 성지로 부각되고 있다. 7일 기획재정부에 따르면 지난 5일 정부는 인천 송도컨벤시아에서 ‘바이오 혁신 토론회’를 열고 ‘K-바이오 의약산업 대도약 전략’을 발표하며 2030년까지
TTA, 과기정통부-개인정보위와 '정보보호' 표준 협력 본격화
한국정보통신기술협회는 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회와 함께 '정보보호 소사이어티'를 개최하고, 정보보호 분야 관련 부처 간 표준 협력을 위한 소통 플랫폼을 구축했다고 7일 밝혔다.지난 5일 상연재 서울역에서 열린 정보보호 소사이어티는 분산신원증명과 개인정보보호 기술 분야 공동 성과를 도모하고 상시 협력 체계를 구축하기 위해 마련한 행사다. 특히 공동 표준 추진 아이템을 발굴하고 부처별 역할 분담 협의에 중점을 뒀다.발표 세션에서는 디지털신원기술표준포럼이 글로벌 사실표준화기구 DI
한국인 300명 구금된 미 수용시설, 곰팡이·벌레 '천지' ...감옥보다 열악
미국 이민세관단속국 당국이 조지아주 현대차·LG에너지솔루션 합작 배터리 공장에서 불법 체류 단속을 벌여 300여 명의 한국인 직원을 체포해 구금한 곳이 열악한 환경으로 악명 높은 수용시실인 것으로 알려졌다. 이 시설은 과거 미국 국토안보부 감사에서 수감자 건강과 안전을 심각하게 위협한다는 지적을 수 차례나 받은 곳으로 구금이 장기화될 경우, 한국인 수감자들 건강 악화 등의 우려가 나오고 있다.연합뉴스와 주요 외신에 따르면 미국 세관 당국에 체포된 한국인 대부분은 현재 조지아주 포크스턴의 구금 시설에 머무르고 있는
인천시, 2025년 자원순환 실천 학생 토론대회 성료
인천시는 지난 4일 시청 대회의실에서 ‘2025년 자원순환 실천 학생 토론대회’를 성황리에 개최했다. 시는 6월16일부터 7월18일까지 자원순환에 관심 있는 전국 중·고등학생을 공개 모집해 예선 심사를 거쳐 중·고등학교 3개팀씩 총 6개팀을 선발했다. 이들 팀은 이날 대회 본선 무대에
금감원, "대출상품 선택 금리 중도상환수수료 조건 종합 고려해야"
금감원은 최근 접수‧처리된 실제 민원사례를 금융권역별로 분석해 금융거래시 금융소비자의 유의가 필요한 사항을 발굴·안내하고 있다.최근 낮은 금리만 보고 대출상품을 성급히 선택했다가 예상치 못한 중도상환수수료로 오히려 총 상환비용이 증가하거나, 카드 부가서비스 충동 가입, 카드사 대출상품 남용 등으로 경제적 부담 및 신용상 어려움을 겪는 일이 발생하고 있는 바, 관련 민원사례와 유의사항을 안내해 소비자피해를 예방하고자 했다.그러면서 다음과 같이 주요 소비자 유의사항을 발표했다.❶ 합리적인 대출상품 선택을 위해서는 금리와 함께 중도상환수