최근 온라인에서 각종 서비스를 무료로 체험하거나 네이버·해피포인트 등을 지급받기 위해 이벤트에 참여했다가, 자신도 모르게 이용요금이 자동 결제되는 피해가 증가하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다.2022년부터 2025년 1분기까지 한국소비자원에 접수된 온라인 무료 체험 이벤트 피해구제 신청은 총 151건으로 매년 증가하는 것으로 나타났다.☐ 유료 전환 고지 미흡하거나 계약해지 제한하는 경우 많아온라인 무료 이벤트에서 제공하는 서비스 유형은 문서·영상 편집 등 ‘데이터 관리‘가 35.8%로 가장 많았고,
공정거래위원회는 다크패턴을 단순한 마케팅이 아닌 소비자 착오를 유도하는 ‘기만적 상술’로 보고 있다. 다크패턴이 시장의 공정한 거래 질서 훼손은 물론 전자상거래 산업 전반의 소비자 신뢰를 무너뜨릴 수 있다는 판단을 하고 있다. 이에 따라 전자상거래법 시행을 앞두고 6개월간 운용해온 계도기간이 8월13일 종료되면 적극적인 직권조사와 함께 강력한 시정명령 조치와 과태료를 부과한다는 방침이다. 공정거래위원회의 다크패션 규제 핵심내용을 짚어본다.‘숨은 갱신’은 정기결제 상품의 결제대금이 증액되거나 무료에서 유료로 전환될 때 소비자에게 별도
온라인 무료 체험 서비스 이용 후 소비자 모르게 정기결제로 전환되는 피해가 지속해서 발생하고 있어 주의가 요구된다.한국소비자원은 2022년부터 올해 1분기까지 접수된 온라인 무료 체험 관련 피해구제 신청이 총 151건으로 집계됐다고 5일 밝혔다. 무료 체험을 미끼로 한 정기결제 피해가 주요 유형으로 나타났다.유형별로는 문서·영상 편집 등 데이터 관리 서비스가 전체의 35.8%로 가장 많았다. 건강관리·운세 등 생활정보 31.1%, 외국어 학습 등 디지털 콘텐츠 30.5%로 뒤를 이었다.피해 유형은 ‘정기결
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