인천에 사는 A씨는 저해지형 종신보험에 가입해 5년 동안 매월 50만원의 보험료를 납부했다.총 3000만원의 보험료를 납부한 A씨가 최근 경제적 사정 악화로 종신보험 계약을 해지했고, 보험사로부터 돌려받은 보험료는 1356만원에 불과했다.A씨가 가입한 보험은 ‘저해지환급형’ 상품으로, 포함험료가 저렴한 대신 해약환급금이 적은 보험에 속한다.보험 상품에 대해 제대로 알지 못했던 A씨는 “절반도 안 되는 보험료를 환급받아 손실이 크다”며 금융감독원에 민원을 제기했다.금감원 인천지원 관계자는 “무‧저해지상품은 주로 보장성 상품으로, 저축

지난해 금융분야 민원 건수가 전년대비 7.7% 증가한 것으로 집계됐다. 은행과 중소서민, 손해보험 민원이 증가세를 견인했다. 금융감독원이 22일 발표한 '2023년 금융민원 및 상담 동향'에 따르면 지난해 연간 금융민원, 금융상담 및 상속인 조회는 총 72만6061건으로 전년 대비 0.8% 증가했다. 금융민원은 전년대비 7.7% 늘어난 9만3842건이 접수됐으며 금융상담 및 상속인 조회는 각각 34만9190건, 28만3029건으로 4.6%와 5.9%

금융감독원이 22일 발표한 2023년 연간 금융민원, 금융상담 및 상속인 조회는 총 72만6061건으로 전년 대비 0.8% 증가했다.금융민원은 전년대비 7.7% 증가한 9만3842건이 접수됐고, 금융상담 및 상속인 조회는 각각 34만9190건 및 28만3029건이었다.개황을 살펴 보면 금융민원은 9만3842건으로 전년 대비 7.7% 증가했다금융상담은 34만9190건으로 전년 대비 4.6% 감소했다. 보

은행의 높은 대출금리에 대한 고객들의 불만이 터져 나오고 있다. 특히 지난해 은행 민원 1만5680건 접수된 가운데 높은 대출금리에 대한 불만 등 대출금리 관련 고객 민원이 크게 늘어난 것으로 조사됐다. 22일 금융감독원이 발표한 ‘2023년 금융민원 및 상담 동향’ 자료에 따르면 지난해 은행 민원은 1만5689건이 접수됐고, 이 중 여신 관련 민원의 비중이 49.4%로 가장 많았다. 뒤를 이어 보이스피싱 9.6%, 예적금 8.9%, 신용카드 4.2%, 방카슈랑스·펀드 2.6% 순의 비중을 차지했다. 지난해 금융민원·상담 및