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제주시가 생성형 인공지능을 활용한 업무용 AI 챗봇 적용 분야를 확대하며 행정업무 효율화에 나선다.제주시는 지난해 10월 공무원의 업무 편의성을 높이기 위해 8종의 업무용 AI 챗봇을 개발했으며, 올해 5월에는 챗봇 답변의 정확성과 활용성을 높이기 위한 고도화 작업을 완료했다고 12일 밝혔다.업무용 AI 챗봇은 직원들이 자주 활용하는 행정 정보를 신속하고 정확하게 제공하고, 반복적인 문서 작성 업무를 지원해 행정 처리의 효율성을 높이기 위해 구축됐다.현재 운영 중인 챗봇은 △인사말·축사 작성 △보도자료 초안 작성 △복무관리
이상천 제천시장 당선인은 인허가 업무처리 기간 장기화로 인한 시민 불편을 해소하고 신속하고 투명한 행정 서비스를 실현하기 위해 ‘인허가 업무 처리 개선방안’을 마련해 본격 추진한다. 민원 처리 지연의 주요 원인을 신청 서류 미비에 따른 보완, 복합민원 심의 기간 장기화, 신청인과의 소통 부재 등으로 분석하고 시민 불편 해소를 위해 업무 처리 방식을 개선하기로 했다. 주요 개선 내용으로는 먼저 민원 접수 시 발생하는 보완 사항을 최소화하기 위해 미리 의무 제출 서류를 안내하고 보완이 자주 발생하는 유형의 정보를 제공할
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