방송/연예
금융소비자의 심리를 이용해 비합리적인 결정을 유도하는 ‘다크패턴’을 근절하기 위해 금융당국이 금융업계와 인식전환에 나선다.금융감독원은 9일 서울 여의도 본원에서 8개 금융협회 소비자보호 담당 임원과 다크패턴 예방을 위한 상시협의체 킥오프 회의를 열어 관련 업계의 자체점검 결과 발견된 주요 사례를 공유하고, 향후 운영방안 등을 논의하는 시간을 가졌다고 밝혔다.다크패턴은 온라인 환경이라는 제한된 화면에서 사업자가 자신의 이익을 위해 소비자에게 비합리적인 의사결정을 내리도록 유도하는 행위를 뜻한다.이번 회의는 지난
BNK금융그룹이 이달 3일 이사회 결의를 거쳐 자율공시한 '밸류업 2.0'을 계기로 전 계열사 다크패턴 특별점검에 나선다.BNK금융은 그룹 경영진회의에서 금융소비자보호 현안을 논의하고, 상품의 기획·설계와 전산 구축, 판매, 사후관리 전 과정에서 고객 불이익이나 오인 가능성이 없는지 살펴보기로 했다고 15일 밝혔다.금융당국은 작년 말 온라인 금융상품 판매 다크패턴 가이드라인을 마련해 올해 4월부터 시행 중이다. 전자상거래법상 다크패턴 금지 규정도 2025년 2월부터 적용되고 있다.BNK금융
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