방송/연예
한국건설기술인협회가 AI 음성상담 시스템을 도입하며 110만 회원의 상담 편의 향상에 나선다.건설기술인협회는 AI 음성상담 시스템 ‘보이스봇’을 구축하고 오늘부터 시범운영을 시작한다고 밝혔다.보이스봇은 상담원이 모두 통화 중일 때 걸려오는 전화를 대신 응대해 필요한 정보를 음성으로 안내하는 시스템이다. 문의가 집중되는 시간대의 대기시간을 줄이고 경력관리 등 주요 업무에 대한 접근성을 높이는 것이 목적이다.협회는 회원 110만 시대를 맞아 급증하는 상담 수요에 선제적으로 대응하고 기존
건설기술인의 시설물 안전점검·진단 수행이력과 경력정보가 연계돼 경력신고와 관리 절차가 한층 간소화될 전망이다.한국건설기술인협회는 어제 국토안전관리원과 시설물 안전점검·진단 분야 기술인의 등록·경력관리 편의와 업무 효율을 높이기 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약은 양 기관이 각각 보유한 건설기술인 정보를 연계해 경력관리 과정에서 발생하는 행정 부담을 줄이고 관련 업무의 효율성을 높이기 위해 마련됐다.협약에 따라 양 기관은 ▲안전점검·진단 기술자 등록 및 경력관리에 필요한 정보 공유 ▲건설기
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