CJ온스타일이 AWS와 공동 개발한 AI 챗봇 ‘AiON’을 모바일 라이브 방송에 도입하며 실시간 소통 혁신에 나섰다.CJ온스타일은 AWS GenAI 이노베이션 센터와 협력해 개발한 ‘AiON’을 통해 고객 문의 응답률을 기존 대비 2배 확대하고 방송 몰입감을 높이는 새로운 고객 응대 체계를 마련했다고 15일 밝혔다.AiON은 상품·배송·제품·인증·주문 등 5개 주요 질문 유형에 특화된 AI 챗봇으로, 이미지와 텍스트 기반 상품 정보 확인, 대화 맥락 반영, 고객 감정 인식, 재고 변동 정보 처리 등 기