앤트로픽이 인공지능 시장에서 클로드의 입지를 넓히기 위한 전략을 본격화한다.2일 IT매체 나인투파이브맥은 앤트로픽이 클로드의 메모리 기능을 무료 사용자에게도 제공하며, 타 AI 챗봇에서도 데이터를 가져올 수 있는 새로운 도구를 추가했다고 전했다.이번 업데이트로 클로드 이용자들은 다른 AI 챗봇에 저장된 데이터를 가져와 메모리에 반영할 수 있게 됐다. 앤트로픽은 사용자가 경쟁 AI 시스템에서 데이터를 복사한 뒤 클로드의 메모리 설정에 붙여 넣는 방식으로 이전 기능을 구현했다.
한국철도공사가 자연어 기반으로 열차 승차권을 예매할 수 있는 대화형 음성 서비스를 도입했다.한국철도공사는 모바일 앱 코레일톡과 철도고객센터 음성 인공지능 챗봇에 ‘대화형 음성예매 서비스’를 적용했다고 23일 밝혔다.대화형 음성예매는 이용자가 역무원과 대화하듯 목적지와 시간 등을 말하면 인공지능이 문맥을 분석해 예약에 필요한 정보를 자동으로 추출하고 승차권 예매를 지원하는 방식이다. 기존에는 승차일자와 시간 등을 순차적으로 입력해야 하는 시나리오 기반 구조였으나, 이번 개편으로 일상적인 자연어 표현을 인식
생성형 인공지능 서비스의 수익모델을 둘러싼 논쟁이 이어지는 가운데, 광고로 운영되는 챗봇의 모습을 체험할 수 있는 데모가 공개돼 눈길을 끌고 있다.3일 온라인 매체 기가진에 따르면, 최근 오픈AI는 챗GPT에 광고 도입 계획을 밝힌 반면, 앤트로픽은 클로드에 광고를 붙이지 않겠다는 입장을 유지하고 있다. 또 퍼플렉시티 AI는 한때 도입했던 광고를 단계적으로 축소·철회하는 방향으로 선회했다. 막대한 컴퓨팅 비용이 드는 AI 서비스를 무료로 제공하려면 광고 수익이 필요하다는 주장과 사용자
KB국민카드가 생성형 인공지능을 활용해 고객 상담 체계를 고도화한다고 8일 밝혔다.이번 조치는 챗봇과 상담 서비스의 정확도와 처리 속도를 높이고, 상담 품질을 균일화하기 위해 추진됐다.KB국민카드는 생성형 AI를 적용해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 정확히 분석하고 이해할 수 있도록 챗봇 시스템을 개선했다. 이에 따라 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상되면서 상담 응대 효율도 함께 개선됐다.회사는 향후 챗봇에 생성형 AI를 더욱 고도화해 복합 질문 이해와 질문 요약 기능을 추가하는 등 상
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