아인의료재단 아인병원이 환자 경험 만족도를 높이기 위해 원내 직원 12명을 CS 강사로 임명하고, 전직원을 대상으로 CS 교육을 시행하기로 했다고 9일 밝혔다.이번 CS 교육은 환자 중심 진료 중요성을 재인식하고, 환자 경험 만족도 향상을 통한 의료서비스의 질을 높이고자 마련됐다.원내 CS 강사는 각 부서의 추천을 통해 선발된 인원을 대상으로 모두 12주, 20시간에 걸쳐 전문 교육을 받았다.이번에 임명된 CS 원내 강사들은 향후 전 직원 대상 CS 교육, 부서별 CS 리더 활동, 서비스 모니터링 요원, 고객 만족도