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보이는 ARS 및 보이는 결제 전문기업 콜게이트는 현대홈쇼핑에 새로운 보이는ARS 서비스인 ‘웨이브 캡션’을 적용했다고 8일 밝혔다. ‘웨이브 캡션‘은 음성 안내 내용을 실시간 자막으로 제공한다. 고객이 음성 내용을 놓치지 않고 확인할 수 있도록 텍스트로 시각화해 편의성을 높였으며, AICC에 최적화된 멀티모달 솔루션으로 상담 품질 향상을 지원한다고 설명했다.이강민 콜게이트 대표는 “최근 컨택센터는 AI 중심으로 디지털
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국민의힘, 조은석 특검의 원내대표 압수수색 시도에 무기한 농성
국민의힘은 3일 오전 조은석 특검이 영장 집행을 기습적으로 시도할 수 있다는 말이 돌자마자 당 소속 국회의원들과 당 사무처들은 원내대표실과 행정...
삼척시, 2025 민원서비스 향상 이끈 부서·공무원 격려
삼척시는 지난 2일, 시청 시민회의장에서 2025년 상반기 민원처리 우수부서와 우수공무원에 대한 포상식을 열고 민원 서비스 향상에 기여한 직원들을 격려했다.이번 포상은 민원처리 기간 단축 실적과 민원제도 개선 등에서 두드러진 성과를 낸 7개 부서와 12명의 공무원을 대상으로 삼척시장 표창을 수여했다.우수부서에는 아동청소년과, 건설과, 교동, 교통과, 사회복지과, 에너지과, 임원출장소가 이름을 올렸으며, 개인 분야에서는 아동청소년과 임연주 주무관, 복지정책과 김은희 주무관, 민원과 최수정 주무관 등 12명이 선정됐다.포상식에 이어 열
금천, 미래유산 포럼 개최... 금천지역 항일·독립운동 재조명
금천구는 오는 9월 5일 오후 3시 금천구청 12층 대강당에서 '제1회 금천 미래유산 포럼'을 개최한다고 밝혔다.이번 포럼은 '서울 금천지역 항일·독립운동과 미래적 가치'를 주제로, 그동안 주목받지 못했던 지역의 저항과 연대의 역사를 미래유산의 관점에서 새롭게 조명하기 위해 마련됐다. 특히, 1898년과 1904년 두 차례에 걸쳐 일어난 '시흥농민항쟁'의 역사적·학술적 가치를 재정립하는 데 중점을 둔다.시흥농민항쟁은 ▲ 전임 군수와 향리의 비리에 맞선 1차 항쟁과 ▲ 일제의 경부철도 공
CPTPP 가입 검토 논란…농업계 “농업기반 붕괴 불가피”
정부가 다시 CPTPP 가입을 검토하면서 농업계의 반발이 커지고 있다. 산업통상자원부는 지난 3일 열린 경제관계장관회의 겸 산업경쟁력강화 관계장관회의에서 “미국 관세협상 후속 지원대책”을 발표하며 CPTPP 가입 검토 방침을 공식화했다. 정부는 이를 통해 수출시장을 다변화하고, 글로벌 공급망 충격에 대응하기 위한 ‘메가 FTA’ 활용 전략을 내세웠다.그러나 농업계는 이를 두고 “식량주권 포기”라며 강하게 반발하고 있다.정부는 CPTPP와 함께 아세안·중동·중남미 등
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여수에 전남 동부 이민외국인 종합지원센터 개소
전남 동부권 외국인 주민들의 언어·문화장벽 해소와 안정적 정착 지원의 종합 거점이 될 '이민외국인 종합지원센터'가 여수에 문을 열었다.
9일 전라남도와 여수상공회의소에 따르면 전남 동부 이민외국인 종합지원센터 개소식이 전날 여수 상공회의소 1층 열린마루에서 개최됐다.
김영록 전남도지사, 구징치 주광주 중국 총영사, 전남도의원, 관계기관장, 외국인 주민과
차별금지법 우회한 혐오 대응은 불가능하다
"철저하게 대응해 나갈 것을 약속드린다." 반갑지만 낯선 풍경이었다. 지난 달 이재명 대통령은 본인의 SNS뿐만 아니라 수석보좌관 회의, 국무회의, 주한외교단 만찬에서까지 이...
신협, 농·어촌 특산물 판매 '어부바장터' 개최
신협중앙회가 오는 10일부터 11일까지 이틀 동안 대전 서구 둔산동 소재 신협중앙회관에서 '신협 어부바장터'를 연다. 9일 신협에 따르면, 어부바장터는 전국 농·어촌 신협과 조합원의 판로 지원을 위해 2023년부터 매년 열리고 있다. 올해는 청송신협 사과, 금산비단신협 수삼·홍삼, 황
지속 가능하고 실용적인 AX 어떻게?...'디지털 인사이트 2025' 개최
기업 디지털 전환 전략에서 AI 활용은 이제 할지 말지가 아니라 제대로 하려면 어떻게 해야할지의 문제다. 이미 테스트를 넘어 실전에 AI를 투입하는 사례들이 쏟아지고 있다. 정부 차원에서도 AI 3강을 기치로 내걸고 대규모 투자를 본격화하고 나섰다. 이에 따라 정부와 산업 현장에서 AI를 활용한 체질 개선, 이른바 AI 전환에 대한 관심은 그 어느때보다 고조되는 양상이다. 하지만 기업들이 AI 투자를 늘리고 있음에도 거기에 걸맞는 생상성 향상 효과를 보지 못하고 있다는 지적도 여전하다. 보
아직도 이런 일이..."울릉도 해군부대서 벌어진 기막힌 사건"
군 복무 시절 후임병을 상대로 지속적 가혹행위를 이어온 선임병에게 법원이 '징역형 집행유예'를 지난 8일 선고했다. 9일 법조계 등에 따르면 대구지법 형사11부 이영철 부장판...