최근 보험업계에서는 설계사들의 실무 환경 변화에 따라 외부 디지털 도구를 활용하는 흐름이 포착되고 있다. 특히, 전산망에 제한된 기존 사내 시스템과 달리 자율적이고 개방적인 업무 지원 앱에 대한 관심이 꾸준히 증가하는 추세다.한 현직 보험 설계사는 “기존에는 회사 시스템 외에 쓸 수 있는 게 사실상 없었는데, 최근엔 공부나 고객 관리, 상담 준비 등을 도와주는 다양한 앱이 비공식적으로 회자되고 있다”고 말했다.실제로 일부 설계사들 사이에서는 보험 자격 공부와 고객 상담 준비, 설계안 비교까지 한 번에 가능한 도구를 찾으려는 수요가