SOKURY!소쿠리닷컴

키워드 [ 업무환경 ] 총 11 개 ... 2 / 2 페이지

"민원 전화, 자동 녹음됩니다"...서귀포시, 행정전화 전수녹취서비스 운영

서귀포시는 지난 19일부터 ‘행정전화 전수녹취서비스’를 운영하고 있다고 전했다.이는 민원처리법 시행령이 개정됨에 따른 조치로, 민원응대 과정에서 업무담당자 보호 및 민원인과의 갈등 해소 등 업무환경 개선의 일환이다.기존의 선택녹취 방식은 공무원이 통화 도중 필요에 따라 수동으로 녹음버튼을 눌러야 했다. 이 과정에서 민원인의 감정이 격해지는 등 갈등이 오히려 커지는 사례가 적지 않았다.또한 공무원이 민원응대 중 녹음 여부를 판단하고 버튼을 조작해야 하는 부담도 컸다.이번에 도입되는 전수녹취서비스는 통화 연결 전 녹취 안내멘트를 송출한

tags :#민원 #전화 #자동 #녹음됩니다 #서귀포시 #행정전화 #전수녹취서비스

주요키워드

#에어컨∙냉장고∙세탁기

#조선

#15명↑

#환경의 날 기념행사

#주인공은

#제13회 청소년 드림하이 페스티벌

#방식의

#이라

#라면 280개

#990원부터

#예술이 마을을 물들이다

#건강하고

#개최⋯개별공시지가

#교수가

#인천시선관위원장

# 출시 1주년

#지적‧허가민원

#⋯장애인

#비장애

# 공무원

# 화성특례시

#문화‧교육

# 암생존자 주간

#입주권까지

#공감

# 선정

#12일 소행성 콘서트

#MG새마을금고사회공헌사업

#인구감소지역 활력

#그래미–바이오의생명공학연구소

#12시부터

#공고⋯도시

#거창실버연극제

#희생을

#전통주

#자연 속에서 특별한 휴식

#심사세부기준

#지카바이러스

#DSR계산기

#우기대비 공동주택 안전점검

#참여하고

#개편∙∙∙

# 민관협력 강화

#공모전｣

#전반적인

#지역별로

# 광복 80주년 계기

# 독거 노인가구 가정 방문

#32조2900억

#강원 평창군

성남산업진흥원, '세계 교역질서 변화' 주제로 포럼 개최

중부뉴스통신 6일전

중부뉴스통신 = 성남산업진흥원은 오는 7월 10일, 성남산업진흥원 대강당에서 2025년 제2회 ‘성남 기업성장 포럼’을 개최하며, 온라인 홈페이지를 통해 참가자

하나은행, 폐지폐 활용 알람시계 증정 이벤트

화이트페이퍼 5일전

하나은행은 12일 대표 모바일앱 ‘하나원큐’에서 새로운 광고 영상 ‘돈기운 꼭!깨워’를 공개하고, 폐지폐를 활용해 제작한 알람시계 돈나와라 머니클락 신규 굿즈를 증정하는 이벤트를 실시한다고 13일 밝혔다.돈나와라 머니클락은 지난해 큰 호응을 얻은 하나은행 대표 돈기운 굿즈 ‘머니클락’을 업그레이드한 버전으로, 5만 원권 폐지폐를 분쇄해 시계 디자인으로 활용했으며, 돈기운을 담은 알람 소리 2종을 탑재해 손님들에게 행운의 기운을 제공하고자 마련됐다. 이번에 새롭게 공개된 광고 영상은 너무

제주시, 공직자 디지털 역량 강화 생성형 AI 교육

제주환경일보 4일전

제주시는 공직자의 디지털 역량 강화를 통한 스마트 행정을 실현하기 위해 6월부터 11월까지 매주 ‘생성형 AI 업무 활용 교육’을 운영한다고 15일 밝혔다.이번 교육은 KT CS와의 협업으로 제주시청 정보화 교육장에서 운영 중인‘디지털 배움터’를 활용해 진행되며, 실습 중심의 주 1회 정기 교육을 통해 총 350명 이상의 공직자에게 교육을 제공할 계획이다.생성형 AI는 최근 행정 분야에서 문서 작성, 자료 요약, 민원 응대 등 다양한 업무에 폭넓게 활용되고 있는 만큼 제주시 공직자들이 이를 업무에 능동적으로 활용할 수 있도록 이번