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제주특별자치도가 제주관광 서비스 품질 향상에 안간힘을 쓰고 있다.제주도는 여름철 성수기를 앞두고 관광업종 친절서비스 교육 대상을 기존 3개 업종에서 5개 업종으로 확대한다고 29일 밝혔다.제주도와 제주도관광협회가 지난해 7월 15일부터 9월 5일까지 관광불편신고센터를 통해 접수한 관광지 민원 225건 가운데 ‘서비스 불만족·불친절’이 31건으로, ‘부당 요금 청구’, ‘바가지’, ‘환불 요청 거부’ 등보다 많았다.제주도와 제주관광공사, 제주관광협회는 ’제주관광 서비스 아카데미 운영‘ 사업의 하나로 해마다
봉화군은 5월부터 12월까지 민원인을 대상으로 민원 만족도와 불편사항에 대한 설문조사를 실시한다. 청렴해피콜은 민원 담당자가 민원 처리 과정에서 공정성과 투명성을 유지했는지 확인하고, 불친절 및 부패행위를 예방하기 위해 민원인의 의견을 직접 듣고 개선하는 것을 목표로 한다.설문조사는 계약금액 5백만 원 이상 공사, 3백만 원 이상 용역, 1백만 원 이상 보조금 지원, 인허가 8종 민원 등을 경험한 민원인을 대상으로 진행되며, 민원 업무 처리에 대한 친절도, 만족도 및 불편·불만사항을 청취하고 이를 해소하는 데
봉화군은 이달부터 오는 12월까지 민원인을 대상으로 민원 만족도와 불편사항에 대한 설문조사를 실시한다. 청렴해피콜은 민원 담당자가 민원 처리 과정에서 공정성과 투명성을 유지했는지 확인하고 불친절 및 부패행위를 예방하기 위해 민원인의 의견을 직접 듣고 개선하기 위해 마련됐다. 설문조사는 계약금액 500만원 이상 공사, 300만원 이상 용역, 100만원 이상 보조금 지원, 인허가 8종 민원 등을 경험한 민원인을 대상으로 진행되며 민원 업무 처리 과정에서의 친절도, 만족도, 불편·불만사항 등을 조사한다. 군은 전화 설문 결과를 바탕으로
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