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인공지능 태풍이 전세계를 강타하면서 경제, 산업 전반의 비즈니스와 서비스에 거대한 혁신의 물결이 일고 있다. 가장 보수적인 산업군 중 하나인 금융권에도 AI가 속속 침투하며 고객 맞춤 서비스, 리스크 관리, 운영 효욜성 개선 등에서 변화의 조짐을 보이고 있다. 그 현주소를 살펴볼 수 있는 행사가 열렸다. 디지털투데이는 17일 서울 역삼동 디지털투데이 커뮤니티홀에서 ‘제3회 AX 인사이트 허브 포럼’을 개최했다.디지털투데이는 지난해부터 인공지능 혁신과 인공지능 전환을 위한 전문가들의
고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있는 하나은행이 인공지능 전략에서도 ‘손님 가치’를 최우선 과제로 설정했다. AI를 금융업의 서비스 제고를 위한 도구로 활용하겠다는 것.디지털투데이가 17일 서울 역삼동 디지털투데이 커뮤니티홀에서 개최한 ‘제3회 AX 인사이트 허브 포럼’에서 서일식 하나은행 금융AI부장은 하나은행의 금융 AI 전략을 이같이 소개했다.서 부장은 “하나은행이 가장 강조하는 것이 ‘손님 가치’와 ‘현장 중심’ 두 가지이다. 모든 서비스를 두 가지 위주로 생각하
경기 침체 장기화로 소상공인 폐업이 줄을 잇고 있는 가운데, 인공지능 상권 분석이 새로운 돌파구로 제시됐다. 디지털투데이가 17일 서울 역삼동 디지털투데이 커뮤니티홀에서 개최한 ‘제3회 AX 인사이트 허브 포럼’에서 황창희 핀다 오픈업 총괄은 AI 기반 입지 분석 서비스 오픈업을 소개했다.황창희 총괄은 과거 대학원에 다니던 중 가게를 창업하려는 지인을 보면서 어디에 창업을 하는 것이 좋을지 데이터로 분석하기 시작했다. 그는 데이터 분석을 통해 창업을 할 때 유리한 위치를 파악할 수 있을 것이라고
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