야놀자 호스피탈리티 솔루션 멤버사 야놀자클라우드솔루션은 AI 컨시어지 솔루션 '펄스AI'를 공식 출시했다고 13일 밝혔다.펄스AI는 고객 응대와 예약, 체크인·체크아웃, 룸서비스, 하우스키핑, 결제, 객실 업그레이드 등 호텔 운영 업무를 지원하는 멀티 AI 에이전트 솔루션이다.YCS 호텔운영시스템과 연동해 실시간 예약 정보와 객실 현황을 토대로 실제 업무를 처리할 수 있다. 고객은 왓츠앱과 웹 기반 게스트 포털을 통해 예약 확인부터 객실 서비스 요청, 결제 등을 이용할