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신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수’에서 15년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다.KSQI는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 방문해 직원들의 고객 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 평가제도다.신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 꾸준히 개선 활동을 펼친 부분을 인정받았다.올바른 상품 판매 문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화, KSQI 기반 지역본부와 영업점 단위 굿서비스 현장지원 프로그램 운영, 디지털 금융시대 금융소외계층의 접근성
NH농협생명은 2025년 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문 평가에서 10년 연속 우수 콜센터로 선정, ‘플래티넘 콜센터’ 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.농협생명은 2016년 처음 KSQI 우수 콜센터로 선정된 이후, 고객 상담 품질을 지속적으로 유지하며 올해까지 10년 연속 수상이라는 성과를 달성했다. 이에 따라 플래티넘 콜센터 인증을 받는 영예를 안았다. 해당 인증은 10년 이상 연속으로 우수 콜센터에 선정된 기업에만 부여되는 최고 등급이다.이 같
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다.지난 5월 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문에서고객감동콜센터 및 한국의 우수콜센터에 동반 선정된 데 이어 고객접점 부문까지 석권했다.가전제품 AS는 2011년부터 15년 연속, 모바일·IT 제품 AS는 2012년부터 14년 연속 1위에 선정됐다.한국산업의 서비스품질지수 고
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농민단체 “농업 또 희생양 삼으면 거대한 항쟁 직면”
전국 농민단체들이 최근 거론되는 한미 통상 협상에서의 농축산물 시장 개방 가능성에 대해 “농업인의 동의 없이 농축산물 관세·비관세 장벽을 허문다면 거대한 농민항쟁에 직면할 것”이라고 경고했다.한국농축산연합회, 한국종합농업단체협의회, 축산관련단체협의회, 농민의길 등 4개 농민단체는 지난 18일 용산 대통령실 앞에서 기자회견을 열고, 한미 통상 협상에서 농업을 희생양으로 삼아서는 안 된다는 내용의 건의문을 대통령실에 전달했다.이들 단체는 “최근 한미 통상 협상에서 우리나라 농·축산물 관세 및 비관세 장벽
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