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우리가 대화를 하면서 느끼는 것 중 하나가 대화 중에 눈길을 어떻게 해야 하는가이다.사람의 눈에는 자신의 희로애락 등 모든 감정이 담겨있다. 그래서 ‘눈으로 말을 한다’는 말까지 한다. 눈길은 상대와 직접 보면서 말할 때 매우 중요한 구실을 하는 비언어적 표현 중의 하나이다.눈길은 대화에서 상대에 대한 사랑과 관심, 집중, 신뢰감과 친밀감을 표현하는 매우 중요한 구실을 한다. 그러나 한편으로 눈길은 권위와 힘으로 작용하기도 한다. 논쟁을 하거나 힘겨루기를 할 때 상대를 노려보는 눈길은 강한 공격적인 힘이 되기도 하고 상급자와 하급자
우리는 남들과 말을 하면서 눈길을 맞추고 말하는 것도 중요하지만 그것과 더불어 들을이와 눈높이를 맞추면서 말을 하는 것도 매우 중요하다.말할이가 들을이와 눈높이를 맞추는 것에는 세가지 갈래가 있다. 하나는 겉으로 보이는 눈높이 맞추기이고, 두번째는 정보수준의 눈높이 맞추기이며, 마지막으로 마음 눈높이 맞추기다.먼저, 겉으로 눈높이를 맞추는 것은 말할이가 들을이와 공간적으로 눈 위치를 맞추는 것이다. 말할이가 들을이 위에서 들을이를 내려다보면서 말하는 것은 위와 아래라는 공간적 위치가 상징하는 권력, 군림, 지시와 복종, 주종 관계라
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