글로벌 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 인포빕이 SK텔레콤 자회사이자 MVNO, 국제전화, 위성통신 서비스를 아우르는 유무선 기간통신 사업자인 SK텔링크와 전략적 파트너십을 체결했다고 26일 밝혔다.이번 협력으로 인포빕과 SK텔링크는 통합 컨택센터와 마케팅 자동화 경험을 제공하고, 최적화된 고객 상호작용을 지원한다.인포빕 주력 컨택센터 솔루션인 ‘컨버세이션스’와 SK텔링크 네트워크 통합으로 기업들은 옴니채널 컨택센터를 구축할 수 있다고 양사는 강조했다.컨버세이션스는 카카오톡을
2시간전
글로벌 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 인포빕은 SK텔링크와 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 이번 협력으로 인포빕과 SK텔링크는 통합 컨택센터와 마케팅 자동화 경험을 제공하고, 최적화된 고객 상호작용을 지원한다는 계획이다.인포빕의 대표 컨택센터 솔루션인 ‘컨버세이션스’와 SK텔링크 네트워크의 통합으로 기업은 강력한 옴니채널 컨택센터를 구축할 수 있다. 컨버세이션스는 카카오톡을 포함한 주요 지역 채널을 통해 현지화된 고객 경험을 제공하며, 기업이 특정 메시징 앱이나 지역에 제한받지 않고
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