IBK기업은행은 지난 5일 대면창구 시스템 고도화의 일환으로 원격 화상상담 창구인 ‘디지털데스크’의 시범운영을 시작했다고 밝혔다.‘디지털데스크’는 고객이 영업점을 직접 방문해 별도의 기기 조작 없이 화상상담 직원을 통해 통장 및 체크카드 발급, 전자금융 신규, 각종 제신고 등 일반 창구 수준의 금융 서비스를 실시간으로 이용할 수 있는 디지털 창구다.특히, 통장과 카드, 일회용 비밀번호 발급이 가능한 것은 물론, 수어아바타 서비스, 모바일 미러링, 외국어 번역 기능 등을 탑재해 금융 접근성이 낮은