지난 12월 10일, 서울 동대문구에 위치한 이차돌 신설동점이 국내 IT 기업 카카오가 주관하는 '2025 카카오 비즈니스 어워즈'에서 영예의 우수상을 수상했다. 이차돌 신설동점은 매장 운영의 핵심 전략으로 '지역 고객과의 진정성 있는 소통을 내세웠다. 매일 고객의 목소리에 귀 기울이며, 카카오톡 채널 등 비즈니스 플랫폼을 활용하여 고객의 니즈를 충족시키기 위한 다양한 활동을 전개했다.특히, 카카오 채널을 상시 소통 창구로 활용하고, 고객의 문의나 요청 사항에 빠르게 응대하며 지역 사회와의 관계를 견고히 다지