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세일즈포스는 오픈AI 및 앤트로픽과의 전략적 파트너십을 기반으로 에이전트포스 360과 챗지피티, 클로드 등 플랫폼과의 통합을 지원하는 한편, 차세대 업무 환경 구축과 커머스 경험 혁신을 지원하기 위한 역량을 지속 강화해 나갈 것이라는 비전을 16일 밝혔다.이번 세일즈포스와 오픈AI의 파트너십을 바탕으로 세일즈포스의 고객은 이제 챗지피티에서도 ‘에이전트포스 360’ 앱을 직접 활용해 자연어로 기록 조회, 고객 대화 분석, 태블로 데이터 시각화 등의 작업을 수행할 수 있다.또한 GPT-5를 포함한 오픈AI의
세일즈포스가 연례 고객 컨퍼런스 '드림포스'를 앞두고 AI고객 서비스 소프트웨어 에이전트포스에 음성 통화 기능인 '에이전트포스 보이스'를 추가한다고 13일 CNBC가 13일 보도했다.이번 업데이트로 기업들은 고객 응대에서 AI를 활용한 음성 지원을 할 수 있으며, 음성 톤과 속도 조절, 특정 용어 발음 설정도 가능하다. 기업 담당자들은 AI 에이전트들이 통화하는 동안 개입할 수도 있다.오픈AI와 앤트로픽은 지난해부터 챗봇에 음성 대화 기능을 추가했으며, 기업용 소프트웨어에서도 음성 A
세일즈포스가 AI에이전트 플랫폼 에이전트포스 확장 일환으로 AI 모델 개발사인 오픈AI, 앤트로픽과 협력을 강화하고 있다.마크 베니오프 세일즈포스 최고경영자는 14일 미국 샌프란시스코에서 개최한 연례 컨퍼런스 드림포스 2025 기조연설에서 오픈AI, 앤트로픽 기술과 통합 계획을 공식 발표했다.그는 “이제 고객들은 챗GPT에서 바로 세일즈포스 데이터를 불러오고, 텍스트 명령으로 차트와 보고서를 생성할 수 있다”고 말했다.올해 드림포스 행사에는 브래드 라이트캡 오픈AI
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