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컨택센터 솔루션 기업 제네시스가 22일 서울 삼성동 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 기자간담회를 갖고 AI 기반 고객 경험 오케스트레이션 전략을 공유했다.이번 간담회에는 토니 베이츠 제네시스 CEO 및 회장, 알버트 넬 제네시스 아시아 태평양 지역 세일즈 수석 부사장, 김동욱 제네시스 한국 지사장이 AI 기반 고객 경험 오케스트레이션 전략을 발표했다.토니 베이츠 CEO는 제네시스 비전과 비즈니스 현황을 소개하며 제네시스가 약 19억 달 연간 반복 매출을 달성하고 있고 6500개 이상 고객사 중 45% 이상이
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‘도시정비사업 최대어 압구정2구역’ 현대건설-삼성물산 금융대전
현대건설이 압구정2구역 재건축정비사업의 금융 안정성 확보를 위해 13개 금융권과 ‘금융협력 업무협약’을 체결하며 수주의지를 강력히 피력했다. 올해 도시정비사업 최대어로 꼽히는 서울 강남구 압구정2구역 재건축 사업은 현대건설과 삼성물산이 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 앞서 삼성물
풀무원 빵류 2종서 식중독균 ‘검출’…식약처, 판매 중단·회수
품의약품안전처는 식품제조·가공업체（유)마더구스가 제조하고 풀무원 계열 푸드머스가 유통·판매한 '고칼슘 딸기크림 롤케이크'와 '고칼슘 우리밀 초코바나나빵'에서 식중독균인 살모넬라균이 검출돼 이를 판매 중단하고 회수한다고 5일 밝혔다.고칼슘 딸기크림 롤케이크 용량은 50g으로 소비기한은 올해 10월 12일이다. 고칼슘 우리밀 초코바나나빵 용량은 22g, 소비기한은 9월 21일이다.이번 회수는 식약처, 질병관리청, 지자체 등이 최근 충북 지역 2개 집단급식소에서 발생한 식중독
"학교장 재량 등하교 조정" 광주시교육청, 버스 파업에 학사대책 마련
광주시교육청이 5일 시작된 시내버스 노조 전면 파업에 대응해 학생 불편을 최소화하기 위한 학사일정 조정 대책을 마련했다. 시교육청에 따르면 이날 오전 각급 학교에 공문을 내려...
[종합]266회 연금복권720+ 당첨번호확인 및 로또 당첨번호 조회!
6월 5일 추첨한 제266회 연금복권 720+ 1등 당첨번호는 4조 015192번이다. 이번 266회차에서는 1등 당첨자가 나오지 않았다.1등 당첨자는 매달 70
제1기 시니어정원해설사 양성교육
울산시니어동백봉사단은 4일 울산가족문화센터에서 ‘2025년 제1기 시니어정원해설사 양성교육’ 개강식을 개최하고 교육과정에 돌입했다. 이번 교육은 2028년 울산국제정원박람회의 성공적인 개최를 지원하기 위한 시니어 맞춤형 해설사 양성 과정으로, 4일부터 8월20일까지 12주간 매주 수요일마다 2시간씩 진행된다. 제1기 교육에는 울산시니어동백봉사단 회원 30명이 참여한다. 정원 해설과 스토리텔링 기법은 물론 품격 있는 서비스 제공을 위한 응대 마인드와 대화법 등에 대한 체계적인 교육이 진행된다. 관광객과 시민에게 보다 깊이 있는 해설을
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전기안전공사, ‘지속가능인권경영’ 인증 취득
한국전기안전공사는 10일 전북 완주군 본사 창조룸에서 인권 실사 전문 기관인 한국ESG데이터로부터 ‘지속가능인권경영 인증’을 받았다고 11일 밝혔다. ‘지속가능인권경영’은 인권경영 체계를 갖춘 국내 공공기관·기업을 대상으로 하는 인증이다.평가는 △인권경영 정책과 거버넌스 △인권경영 내재화 △고충처리제도 △인권경영 이행성과 △대응 및 공개에 관한 평가 등 5개 항목을 중심으로 진행되며, 학계와 시민단체 전문가로 구성된 심사위원회의 심의를 통해 인증 여부가 결정된다.한국전기안전공사는 △최고경영진의
칼럼 / 풀뿌리 민생경제, 골목상권을 살려야 한다
우리나라 기초 상거래 장소는 ‘골목상권’이다. 골목상권의 소통창구인 소상공인 자영업자는 소중한 풀뿌리 경제주체다. 감기가 아니라 기침만 하여도 무너지는 가장 큰 타격을 받는 민생계층이다. 지난 3년간 코로나19 상황에서도 그 어려움을 이겨내 왔다. 대출에 대출을 받아 빚을 지고 근근이 버텨 왔던 것이다. 그동안 대한민국의 정치 불안, 국정 공백, 대외 소통창구 리더십 부재, 탄핵정국 등 영향으로 국내 내수경기가 침체의 늪에 빠져 민생의 풀뿌리인 골목상권이 직격탄을 맞았다. 자고나면 상가에 임대광고가 붙고 폐업이 늘어나고 있다. 손님
"비트코인 적정 가치 3억원"…연말까지 2.7억원 돌파 전망
비트코인이 연말 20만달러를 돌파하고, 장기적으로는 23만달러까지 상승할 수 있다는 전망이 나왔다. 10일 블록체인 매체 코인텔레그래프에 따르면 비트와이즈의 연구원인 안드레 드라고쉬와 아유시 트리파티는 비트코인이 연말까지 20만달러를 돌파할 수 있으며, 결국 적정 가치인 23만달러에 도달할 수 있다고 전했다. 두 연구원은 미국 연방 부채 증가와 도널드 트럼프 미국 대통령의 '원 빅
한미글로벌, PM 직업훈련과정 ‘GPMU 부트캠프’ 4기 수강생 모집… PM 전문가 양성 앞장선다
디지털 융합 건설사업관리 인력 양성 일익수강료 전액 국비지원, 7월 17일~11월 7일 매일 8시간씩 총 600시간 교육수료생, 한미글로벌 신입사원 채용 시 서류전형 면제 등 ‘혜택’ 대한민국 1위 PM 전문기업 한미글로벌이 디지털 융합 건설사업관리 실무인재 양성을 위한 ‘GPMU 부트캠프’ 4기 수강생 모집에 나섰다. 교육신청 마감은 6월 30일까지다.이 교육과정은 고용노동부의 KDT 사업 일환으로 운영되는 ‘첨단∙디지털 선도기업 아카데
기고 / 119구급대원 폭행은 범죄입니다
119구급대원은 국민의 생명을 지키는 최전선에서 자신의 안위보다 타인의 생명을 먼저 생각하며 묵묵히 임무를 수행하고 있습니다. 그러나 정작 이들이 출동한 현장에서조차 안전이 보장되지 않는 현실은 매우 안타깝고 심각한 문제입니다.최근 몇 년간 응급 상황에서 술에 취한 시민이나 구조 요청자 등에 의해 구급대원이 폭행당하는 사례가 반복되고 있습니다. 이는 단순한 우발적 행동을 넘어 구급대원의 활동에 심각한 지장을 초래하는 중대한 범죄 행위입니다.실제로 구급대원을 대상으로 한 폭언과 폭력은 응급 대응 속도를 지연시키고 그로 인해 제3자의