AI 기반 고객 에이전트의 효율적인 운용을 위해서는 실제 고객 데이터를 활용하되, 개인정보 보호와 규제 준수를 지키는 안전한 훈련 전략이 필수적이다.4일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, 기업들이 AI 에이전트 훈련에 직면한 가장 큰 문제는 고객 행동을 반영할 실전 데이터를 확보하면서 동시에 민감 정보를 보호하는 균형을 맞추는 것이다. 기존 FAQ나 오래된 스크립트만을 사용하면 현실 고객의 복잡한 행동을 반영하지 못해 상담 성과가 떨어지고, 새로운 신뢰 및 컴플라이언스 문제가 발생할 수 있다.안전
업무용 인공지능 포털 웍스AI를 운영하는 AI3는 전날 금융 데이터 전문 기업 딥서치와 전략적 제휴를 체결하고 '금융·재무 AI 에이전트'를 개발하기로 했다고 3일 밝혔다. 딥서치의 금융·재무 데이터를 웍스AI 플랫폼에 결합하는 방식이다.이번 제휴는 매출액, 공시 정보 등 금융 정보에서 생성형 AI 할루시네이션 문제를 해결하기 위해 성사됐다.새로운 금융 AI 에이전트는 기업 및 산업 분석, 시장 동향 리서치, 리스크 모니터링, 투자 심사 보고서 초안 작성 등 금융 및 재무 부서 업무 자동화
인기기사
Generic placeholder image
경주시, 용강동지역사회보장협의체, 정기회의 개최 및 특화사업 추진
2026년 1월 22일 용강동지역사회보장협의체은 용강동행정복지센터 대회의실에서 2026년 1분기 정기회의를 개최하였다. 이번 회의에서는 신규 위원 위촉장 수여, 2025년 특화사업 결산 보고, 2026년 특화사업 활동 계획 및 연간 일정에 대해 논의하고, 용강동의 위기가구 지원 방안을 세
Generic placeholder image
김인호 산림청장, 박완수 경남지사와 산림재난 대응 체계 협력 강화
김인호 산림청장이 30일 경상남도청에서 박완수 경상남도지사와 산림재난 대응에 긴밀한 협력체계를 구축하기로 했다.김 청장은 “최근 기후재난으로 인해 산불이 연중화되
Generic placeholder image
진성고만 90명?...경기도교육청, ‘이상한’ 신입생 배정 논란 '일파만파'
광명지역신문=장성윤 기자> 경기도교육청이 평준화 지역인 광명시 고등학교 신입생을 배정하면서 광명시 9개 고교 중 유독 진성고등학교만 정원의 60%나 미달되는 학생만 배정해 파문이 일파만파 확산되고 있다. 진성고 예비학부모들로 구성된 진성고 대책위원회는 “도교육청의 직무유기로 교육평등권이 침해됐다”며 도교육청 항의집회를 예고하고, 행정심판과 소송도 불사하겠다는 강경한 입장이다. 진성고의 올해 신입생 정원은 225명, 그러나 경기도교육청이 이 학교에 배정한 학생은 정원의 절반에 안되는 90명이다. 반면 올해 광명시 다른
Generic placeholder image
미국 재무부 "한국 국회 승인 전엔 무역합의 없다"
미국 재무부가 한국 국회의 입법 절차를 한미 무역 합의의 전제 조건으로 공식 언급했다.로이터 통신 보도에 따르면 스콧 베선트 미국 재무부 장관은 28일 CNBC 인터뷰에서 한국 의회가 승인하기 전까지는 한국과의 무역 합의는 없을 것이라고 밝혔다.베선트 장관이 언급한 '의회 승인'은 한국 국회에서 대미투자특별법이 처리되는 것을 의미하는 것으로 풀이된다.미국 측이 무역 합의와 한국의 입법 절차를 직접 연결해 언급한 것은 이번이 처음이다.앞서 도널드 트럼프 대통령은 지난 26일 SNS를 통해 한국 입법부가 한미 간 무역 합의를
Generic placeholder image
울릉군, 엘도라도 익스프레스 ‘재운항 계획 간담회’ 연다
경북 울릉군은 오는 2월 2일 군청 제2회의실에서 '엘도라도 익스프레스호'의 조속한 재운항과 운항 안정화를 위한 관계기관 간담회를 실시한다. 이번 간담회는 울릉 주민 해상 교통권 확보와 관광객 편의 증진을 위해 공모선 운영의 조기 정상화가 시급하다는 판단에 따라 마련됐다. 이날 간담회에는 남한권 울릉군수를 비롯해 기획감사실장, 경제교통정책실장, 안전건설
최신기사
Generic placeholder image
부천시, 설 명절 대비 대형판매시설 안전점검 실시
경기 부천시는 설 명절을 맞아 시민들이 안전하고 편안하게 시설을 이용할 수 있도록 오는 5일부터 10일까지 관내 대형판매시설을 대상으로 안전점검에 나선다. 4일 부천시에 따르...
Generic placeholder image
심보균 익산시장 출마예정자, 익산·군산·김제·부안 통합 '중추 거점도시' 제안
심보균 익산시장 출마예정자가 4일 익산·군산·김제·부안을 하나로 묶는 '중추거점도시 통합' 구상을 발표했다. 심보균 출마예정자는 이날 익산시청 브리핑룸에서 광역 관련 기자회견...
Generic placeholder image
함양문화예술회관, 공모사업 국비 1억 4000만원 확보
경남 함양문화예술회관이 예술경영지원센터가 주관하는 '2026년 공연예술지역 유통지원' 공모사업에서 뮤지컬 함양의 편지 '음악', 슈퍼 루나틱 '뮤지컬', 신뺑파전 '전통' 등...
Generic placeholder image
[오늘의 운세] 2026년 2월 5일 목요일 일월선사 오늘의 띠별운세
2026년 2월 5일 목요일 띠별 운세▶쥐띠의 2026년 2월 5일 오늘의 운세36년 현실 파악에 우선하여 행동하고 주변 인물과 협조해야 길.48년 여행이나 외출은 고행이 될 수 있으니 자제함이 요구됨.60년 주변이 혼란하다고 두려워 말고 강한 의
Generic placeholder image
'월 1만원' 이어 '1천원 임대료' 청년 주택 나왔다…이원택 '500호 공급' 파격 제안
청년들의 주거부담을 덜어주기 위한 임대료 월 1만원에 이어 '월 1천원 청년 주택' 대안이 나왔다. 전북도지사 출마를 선언한 이원택 국회의원이 '월 1천 ...