B2B 전자상거래에서 인공지능이 필수 전략으로 자리 잡고 있다. 최근 맥킨지 보고서에 따르면 B2B 구매·판매 과정에서 생성형 AI를 활용하는 비율은 19%에 불과하지만, 기업들은 AI 도입을 서두르고 있다.B2C 기업들이 AI로 맞춤형 고객 경험을 제공하며 성과를 내고 있는 만큼, B2B 기업들도 이를 벤치마킹할 필요가 있다고 4일 IT매체 테크레이더가 전했다.AI는 고객 데이터를 분석해 맞춤형 콘텐츠, 지능형 제품 추천, 동적 가격 책정 등을 실시간으로 제공할 수 있다. 이는 기존의