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카카오 IT 서비스 전문기업 디케이테크인은 카카오톡 기반 고객 지원 챗봇 ‘챗봇나우’가 누적 이용자 수 500만 명을 돌파했다고 밝혔다.챗봇나우는 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하며, 쇼핑몰 이용자가 별도의 앱 설치 없이 쇼핑몰의 카카오톡 공식 채널 추가만으로 편리하게 상담을 신청할 수 있는 환경을 지원한다.챗봇나우는 2023년 3월 공식 출시 이후 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파, 이후 8개월 만에 500만 명을 달성하며 성장세를 이어가고 있다. 현재 패
주택도시보증공사)가 ‘국민과 함께하는 CS 우수사례 경진대회’ 결과를 발표했다.HUG는 지난달 전사 CS 우수사례 경진대회를 개최하고 연중 대국민 서비스를 탁월하게 개선한 사례를 접수, 총 15건을 엄선해 지난 11일부터 21일까지 국민투표를 실시했다.ㅇ ‘국민신문고 국민생각함’을 통해 진행된 이번 투표는 총 참여수 2,461건을 기록해 성황리에 마무리됐으며, 국민투표와 전문가 점수를 합산해 총 9건의 우수사례가 선정됐다.ㅇ 우수사례
주택도시보증공사)는 28일 ‘국민과 함께하는 CS 우수사례 경진대회’ 결과를 발표했다.HUG는 지난달 전사 CS 우수사례 경진대회를 개최하고 연중 대국민 서비스를 탁월하게 개선한 사례를 접수, 총 15건을 엄선해 지난 11일부터 21일까지 국민투표를 실시했다.‘국민신문고 국민생각함’을 통해 진행된 이번 투표는 총 참여수 2,461건을 기록해 성황리에 마무리됐으며, 국민투표와 전문가 점수를 합산해 총 9건의 우수사례가 선정됐다.우수사례는 △든든전세임대사업 △기금e든든 시
서민금융진흥원은 영세 자영업자를 지원하는 미소금융 사업수행기관의 상담 품질 향상을 위해 ‘2025년 미소금융 사업수행기관 CS 역량 강화 교육’을 진행했다고 2일 밝혔다.올해로 3년째 이어진 이번 교육에는 미소금융을 제공하는 전국 38개 사업수행기관 종사자 50여 명이 참여했으며, CS 전문 강사의 역량 강화 교육과 유선상담 모니터링 결과 점검이 함께 진행됐다.미소금융 유선상담 모니터링은 민원인을 가장한 전화 상담 방식을 활용해 상담 태도와 업무 전문성 등 총 15개 분야를 평
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“기본은 단단, 혁신은 과감”…정읍시, 지방소멸 위기 속 ‘새로운 표준’ 제시
2025년은 정읍시가 ‘시민 중심, 으뜸 정읍’이라는 비전을 구체적인 현실로 만들어낸 뜻깊은 한 해였다. 정읍시는 시민의 삶을 더욱 풍요롭게 만드는 정책에 집중하며 도시의 내실을 탄탄하게 다졌다. 효율적인 행정 운영을 통해 마련된 기반은 시민을 위한 실질적인 혜택과 미래 성장을 위한 과감한 투자로 이어졌다. 이러한 긍정적인 변화는 정읍시가 활력 넘치는 미래형 도시로 나아가는 혁신의 발판이 됐다.시는 올 한 해 ▲강력한 재정 혁신을 통한 예산 절감 ▲빈틈없는 공공의료 체계 구축 ▲바이오 산업 중심의 미래 먹거
소비자위 "SKT, 해킹피해자에 5만원 요금 할인·5만 포인트 지급하라"
SK텔레콤이 개인정보 유출 사고 피해자들에게 1인당 통신요금 5만원 할인과 티플러스포인트 5만 포인트를 지급할 전망이다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 지난 18일 집단분쟁조정회의에서 "개인정보 유출사고에 대해 SKT가 각 신청인에게 1인당 5만원의 통신요금 할인과 티플러스포인트 5만 포인트를 지급하라고 결정했다"고 21일 밝혔다.위원회는 "지난 7월 민관합동조사단의 조사 결과와 8월 개인정보보호위원회의 처분 내용 등을 볼 때 SKT 해킹 사고로 개인정보가 유출돼 소비자 피해가 발생한 사실이 인정된다"며 "소비자 개인의 피해 회복
강동, 연말 맞아 영유아 가족 위한 문화공연 마련
강동구는 연말을 맞아 강동구육아종합지원센터에서 마련한 ‘그림책 클래식 콘서트’를 성황리에 마무리했다고 19일 밝혔다.이번 특별공연은 ‘엄마·아빠와 함께 떠나는 음악 산책’을 주제로, 클래식 앙상블 ‘쁘띠꼬숑’의 연주와 전문 성우의 그림책 낭독, 육아 공감 토크를 결합한 예술 프로그램으로 구성됐다. 공연은 지난 12월 6일 강동어린이회관 아이누리홀에서 총 3회에 걸쳐 진행됐으며, 영유아 가족 485명이 참여했다.공연에 참여한 보호자들은 “관객이 함께 참여할 수 있는 구성으로 아이도 즐겁게 관람했다”, “육아에
SGI서울보증, 아름다운가게 물품 기부
SGI서울보증이 지난 19일 임직원 참여형 ESG 캠페인을 통해 모은 나눔 물품을 아름다운가게에 기부했다고 19일 밝혔다.이번 물품 기부는 SGI서울보증이 이달 4일부터 18일까지 2주간 실시한 2025년 하반기 임직원 참여형 ESG캠페인과 연계해 진행됐다.임직원의
김완근 제주시장, 컨테이너 거주 독거어르신 안부 살펴
김완근 제주시장은 지난 18일 컨테이너에 거주하는 독거어르신 가구를 직접 방문해 안부를 살폈다.이번 방문은 겨울철 취약한 주거 환경에서 홀로 거주하는 가구의 건강 상태와 안전을 확인하고, 생활상의 어려움을 현장에서 직접 청취하기 위해 마련됐다.이날 김 시장은 제주도사회복지공동모금회의 후원으로 일상생활에서 사용할 수 있는 제주지역화폐 탐나는전을 전달했다. 또한 한국에너지공사가 지원한 전기매트도 함께 제공하며 홀로 사는 주거취약가구가 보다 건강하고 따뜻하게 겨울을 보낼 수 있도록 힘을 보탰다.제주시는 주거취약 17가구를 대상으로 12월
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서울 강남권 50분대... 의정부 ‘탑석 푸르지오 파크7’ 선착순 분양 돌입
서울 주택시장의 공급 부족과 가파른 분양가 상승세가 이어지는 가운데, 서울 접근성이 뛰어난 수도권 비규제 지역 신축 아파트에 대한 관심이 뜨겁다. 대우건설이 경기도 의정부시 용현동 일대에 공급하는 ‘탑석 푸르지오 파크7’이 그 주인공이다. 이 단지는 합리적인 분양 조건과 굵직한 교통 호재를 앞세워 본격적인 선착순 분양에 나서며 실수요자와 투자자들의 눈길을 끌고 있다.‘탑석 푸르지오 파크7’은 지하 3층에서 지상 27층, 7개 동, 총 935가구 규모의 대단지로 조성된다. 실수요자들의 선호도가 가장 높은 전용면적 59~84㎡의 중소형
크리테오·LG CNS, AI 기반 글로벌 커머스 광고 사업 맞손
커머스 생태계를 연결하는 글로벌 플랫폼 크리테오는 AX 전문기업 LG CNS와 글로벌 리테일 미디어 파트너십 강화를 위한 사업 협력 계약을 체결했다.이번 협력은 양사가 그간 축적해 온 글로벌 이커머스 광고 운영 및 데이터·AI 기반 최적화 역량을 바탕으로, 플랫폼과 미디어 집행을 결합한 새로운 커머스 미디어 비즈니스 모델을 공동으로 구축하는 데 목적이 있다.특히 이번 협약을 통해 크리테오의 글로벌 커머스 미디어 플랫폼과 LG CNS의 AI 기반 마케팅 플랫폼 역량을 결합해 국내 기업들의 글로벌 이커머스 시장 확장 및 크
음악 플랫폼 ‘지니’ 결산 ··· 2025 최고 인기곡 우즈 ‘드라우닝’
KT지니뮤직은 음악 플랫폼 지니에 올 한 해를 음악으로 다시 만나보는 연말결산, ‘2025 re:genie’를 공개했다. ‘2025 re:genie’는 ▲2025년 한 해를 빛낸 음악 연말결산 ▲유저 취향으로 채워진 나만의 음악 기록 ‘마이 지니’ ▲최애 아티스트에게 나만의 메시지를 전달하는 대형 프로모션으로 풍성하게 구성됐다.2025년 음악 플랫폼 지니 차트에서 가장 사랑받은 노래 톱10과 연령별로 올해 가장 많이 스트리밍된 곡이 공개됐다. 11월 30일까지 집계 결과를 기준으로 올해 최고의 인기곡은 우
안산시, 일동 상록어린이도서관 별동 개관… 남녀노소 열린 공간
경기 안산시는 지난 23일 상록구 일동 상록어린이도서관 별동 개관식을 개최했다고 24일 밝혔다.이날 개관식은 아우름 쿼텟의 현악4중주 기
양양군 '2025년 전국민 마음투자 지원사업' 평가
양양군은 보건복지부가 주관한 '2025년 전국민 마음투자 지원사업'평가에서 최우수 지자체로 선정되어 포상금 7백만 원과 함께 보건복지부장관 표창을 수상했다.전국민 마음투자 지원사업은 우울․불안 등 심리적 어려움을 겪는 국민이 전문 심리상담 서비스를 이용할 수 있도록 바우처를 지원하는 정신건강 증진사업이다. 정신건강 문제의 조기 예방과 체계적인 관리, 일상 속 마음건강 회복과 삶의 질 향상을 목표로 추진되고 있다.이번 평가는 전국 229개 시․군․구를 대상으로 ▲사업 운영 안정성 ▲사업 확대 및 관리 ▲고위험군 연계 실적 등 3개 분