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이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률이 오는 22일 폐지된다. 지원금 대상도 늘어나지만 위약금 대상도 확대되는 만큼 소비자들의 주의도 필요하다.17일 통신업계에 따르면 이통사들은 단통법 폐지 이후 휴대전화 구매시 기기값을 할인하는 ‘공통지원금·이통사 지원금’뿐 아니라 요금의 25%를 할인받는 ‘선택약정’에도 추가지원금을 신설한다. 지금까지는 공시지원금을 선택하는 사람만 추가지원금을 받을 수 있었다. 단통법 폐지 이후 선택약정을 고른 사람도 추가지원금을 받을 수 있게 된 만큼 소비자들이 받는 지원금 총
SK텔레콤이 유심 해킹 사태로 인한 위약금 면제 조치와 관련해, 불가피한 사유로 정해진 기간 내 해지하지 못한 고객이 추후에 별도 증빙을 제출하면 위약금을 면제받을 수 있도록 한다고 9일 밝혔다.SKT는 유심해킹 사고 발생 전 약정 고객 중 사고 이후 해지한 고객 및 7월 14일까지 해지하는 고객을 대상으로 위약금을 면제한다고 지난 4일 발표한 바 있다.하지만 해외 체류, 군 복무 등 불가피한 사유로 7월 14일 이전 해지하지 못한 고객은 별도로 위약금을 면제 받을
SK텔레콤이 해킹 사고 여파로 번호이동한 가입자 위약금을 면제를 결정했다. 이를 포함해 다음달 통신 요금을 50% 할인하는 등 5000억원 규모 고객 보상안을 제공한다. 정보보호 투자액도 확대하기로 했다.4일 유영상 SKT 사장은 서울 중구 SKT 사옥에서 열린 브리핑에서 "SKT 모든 임직원은 민관합동조사단 조사결과를 엄중하게 받아들이며 사이버 침해사고에 대해 다시 한 번 고객과 사회에 진심으로 사과드린다"고 밝혔다. ◆14일까지 해지 고객 위약금 면제SKT는 침해사고 이후 해지 고객을 비롯해 오는 1
SK텔레콤 해킹사고는 외부와 연결된 시스템 관리망 서버의 계정정보 관리 소홀로 인해 시작된 것으로 밝혀졌다. 또한 침해사고와 대응 과정에서 SKT의 귀책사유가 확인되었으므로, 위약금 면제 규정 적용이 가능하다는 법률자문기관의 의견도 공개했다.이에 SKT는 14일까지 해지 예정인 가입자를 대상으로 위약금을 면제한다는 내용을 담은 고객 보상 프로그램을 발표했다. 더불어 이 날까지 고객에게 8월 통신요금을 50% 할인한다고 밝혔다.공격자, 2년 이상 시스템 관리망서 침해 확장4일 공개된 민관합동조사단의 최종 조사결과에 따르면
SK텔레콤 위약금 면제 결정에 경쟁사들이 공격적인 마케팅을 펼치면서 그 수준과 정도를 두고 이동통신 3사 간 신경전이 발생하는 모양새다.7일 통신업계에 따르면 방통위는 이통 3사의 허위과장광고 등 이용자 피해를 유발하는 과도한 마케팅에 대해 실태점검 중이다.지난 4일 SK텔레콤이 번호 이동하는 가입자의 위약금을 면제하기로 결정하면서 이탈자를 유치하기 위해 KT와 LG유플러스가 공격적인 마케팅을 진행하고 있는 데 따른 것이다.방통위는 이날 오전 이통 3사 마케팅 임원을 소집해, 진행 중인 실태점검에 대해 불법행위 적발 시 조사 등 관
K텔레콤이 사이버 침해사태에 대한 책임으로 1조 원대 고객 보상 및 정보보호 강화 대책을 마련했다.정부가 통신사로서 가입자 정보보호에 소홀했다며 요구한 위약금 면제에 대해서도 해킹 사고 이후부터 이달 14일까지 해지 또는 해지 예정인 가입자에 대해 받아들이겠다고도 했다. 유영상 SK텔레콤 대표는 4일 서울 중구 본사에서 8월 요금 50% 할인, 매월 데이터 추가 제공 등 5000억 원 규모의 '고객 감사 패키지'와 함께 향후 5년간 총 7000억 원 규모를 투자하는 정보보호 혁신안을 발표했
유심 해킹으로 인한 이동통신 계약 해지 과정에서 위약금을 면제받지 못한 일부 고객들을 대상으로 SK텔레콤이 예외 조치를 마련했다. 사유가 정당하게 증명되면 공식 면제 기간 이후라도 위약금 면제를 받을 수 있는 길이 열렸다.9일 SK텔레콤에 따르면 유심 해킹 사고 이후 약정 고객 중 오는 14일까지 계약을 해지한 고객에게는 위약금이 면제된다. 그러나 회사는 해외 체류나 군 복무처럼 불가피한 사유로 해당 기간 안에 해지를 하지 못한 고객이 존재할 수 있다는 판단에 따라 별도 면제 방안을 도입했다.증빙이 가능
SK텔레콤이 해킹 사태 책임을 전적으로 수용하며 전례 없는 고객 보상에 나섰다.위약금 전액 면제라는 파격 조치를 통해 고객 신뢰 회복에 총력을 기울인다는 방침이다. 당장의 손실만 8천억원, 중장기 손실은 수조원대에 이를 수 있다는 전망 속에서도 ‘고객 우선’ 결정을 내린 것으로 풀이된다.SKT는 6일 이번 해킹 사고로 인해 올해 연간 매출이 기존 예상치인 17조8천억원에서 약 8천억원 줄어든 17조원 수준이 될 것으로 전망했다. 가입자 이탈과 대규모 보상 정책 등 여파를 반영한 결과다.회사는 앞서
SK텔레콤은 위약금 면제와 관련, 불가피한 사유로 정해진 기간 내 해지하지 못한 고객이 추후에 별도 증빙을 제출하면 위약금을 면제받을 수 있도록 한다고 9일 밝혔다.SKT는 침해사고 발생 전 약정 고객 중 침해사고 이후 해지한 고객 및 7월 14일까지 해지하는 고객을 대상으로 위약금을 면제한다고 지난 4일 발표한 바 있다.하지만 해외 체류, 군 복무 등 불가피한 사유로 7월 14일 이전 해지하지 못한 고객은 별도로 위약금을 면제 받을 수 있는 방법을 마련했다.장기 입원(입원 사실
SK텔레콤은 해킹 사태에 따른 위약금 면제와 관련해, 정해진 기한 내 해지를 하지 못한 가입자도 불가피한 사유가 있을 경우 별도 증빙을 통해 위약금을 돌려받을 수 있다고 9일 밝혔다.앞서 SK텔레콤은 약정 가입자 중 해킹 사실이 확인된 지난 4월 19일 0시부터 오는 7월 14일 24시까지 해지하는 경우 위약금을 면제하겠다고 지난 4일 발표한 바 있다.이번 조치는 해외 체류, 군 복무 등으로 인해 정해진 기한 내 해지가 어려운 가입자들을 고려해 마련된 별도 절차다. 구체적으로는 장기 입원, 군 복무, 해외
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