군포시는 25일부터 전 직원 행정전화 전수녹취를 본격 시행한다고 밝혔다.폭언·성희롱 등으로부터 직원 보호와 분쟁 예방을 위해 전 직원을 대상으로 행정전화 자동 전수녹취가 의무화된다.녹취는 공무원이 업무용 행정전화로 민원인과 통화할 때 사전에 녹취 사실을 고지한 뒤 모든 통화를 자동으로
경기 군포시는 전화 민원에 대한 직원 보호와 투명하고 공정한 민원 응대 및 분쟁을 예방하기 위해 지난 25일부터 전 직원 행정전화 전수녹취를 본격 시행한다고 26일 밝혔다.이번 전수녹취는 최근 개정된 ‘민원 처리에 관한 법률’ 및 같은 법 시행령에 따른 것으로 전화 민원 응대 중 폭언·성희롱 등으로부터 직원을 보호하기 위해 전 직원 약 1200명을 대상으로 행정전화 자동 전수녹취가 의무화된다.행정전화 전수녹취는 공무원이 업무용 행정전화로 민원인과 통화할 때 사전에 녹취 사실을 고지한 뒤 모든 통화를 자동으로 녹취하는 것이다.녹취 자
중부뉴스통신 = 군포시는 전화 민원에 대한 직원 보호와 투명하고 공정한 민원 응대 및 분쟁을 예방하기 위해 8월 25일부터 전 직원 행정전화 전수녹취를 본격 시행
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