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인공지능이 직원들의 업무 생산성과 만족도까지 끌어올리는 것으로 나타났다. 12일 IT매체 테크레이더는 글로벌 회계 컨설팅 그룹 프라이스워터하우스쿠퍼스가 발표한 연구를 인용해, AI를 활용하는 직원들이 더 높은 직무 만족도를 보였다고 전했다.연구에 따르면, 생성형 AI를 매일 사용하는 직원들은 생산성, 직무 안정성, 연봉 상승에서 긍정적인 변화를 경험했다. 하지만 AI 활용 빈도는 예상보다 낮았다. 생성형 AI를 매일 사용하는 비율은 14%에 불과했고, 에이전틱 AI(Agentic
인공지능이 콜센터에서 평균 처리 시간을 줄이는 핵심 기술로 떠오르고 있다.10일 IT매체 씨엑스투데이에 따르면, 콜센터 업계는 오랫동안 처리 시간을 줄이려 노력해 왔지만, 무작정 속도만 강조하면 고객 만족도가 떨어지는 부작용이 발생했다. 고객은 빠른 응답만큼 정확한 해결을 원하고, 직원들은 과도한 시간 압박 속에서 번아웃을 겪는 문제가 발생했다.AI는 이 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다. 실시간 상담 가이드를 제공하고, 자동 요약 기능으로 사후 업무를 줄이며, 적절한 정보
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KB금융, 5년간 110조원 규모 생산적·포용금융 추진..."전략산업 육성"
KB금융그룹이 미래 국가경제를 이끌어갈 전략산업 육성과 생태계조성을 지원하고자 향후 5년간 110조원 규모의 생산적·포용금융을 공급한다고 9일 밝혔다.KB금융은 지난 9월 출범한 'KB금융그룹 생산적금융 협의회'를 중심으로 세부 추진 계획을 준비해 왔다. 자본의 흐름을
KG에코솔루션, 3분기 매출 2조731억원…전년比 18.7% 증가
KG그룹 중간지주사 KG에코솔루션이 2025년 3분기 연결 기준 매출액 2조731억원을 달성했다.10일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 KG에코솔루션은 매출액 2조731억6900만원으로 전년 동기 대비 18.7% 증가했다고 지난 7일 밝혔다.영업이익은 588억원으로 전년 동기 대비 10.5배 증가했다. 당기순이익은 295억8700만원으로 흑자전환했다.전 분기 대비 실적도 개선됐다. 매출액은 14.8%, 영업이익은 21.7% 증가했다. 다만, 당기순이익은 25.5% 감소했다.누적 기준으로는
[오늘 날씨] 흐리고 가끔 비, 낮부터 점차 그쳐...내일부터 '추위'
기상청은 일요일인 9일 전국이 대체로 흐리고 곳에 따라 비가 내리다가 점차 그치고, 오후부터는 구름 많겠다고 예보했다.비는 오전까지 충청권과 남부지방에, 낮까지 제주도에, 새벽부터 낮 사이 수도권과 강원영서에서 내리는 곳이 있겠다. 제주도 예상 강수량은 10~60mm.기온은 평년보다 높겠으나 낮과 밤의 일교차가 크게 나타나겠다. 제주도 아침 최저기온은 17~19도, 낮 최고기온은 19~24도로 예상된다. 바다의 물결은 제주도 앞바다에서 1.0~2.0m로 일
'끝날 때까지 끝난 게 아니다'… 대구FC, 잔류 가능성 높였다
확정 강등 위기에서 벼랑 끝 반전을 일궈낸 대구FC가 마지막 희망을 움켜쥐었다.8일 대구iM뱅크파크에서 열린 하나은행 K리그1 2025 36라운드에서 대구FC가 경기 막판 터진 김현준의 결승골로 광주FC를 1-0으로 제압했다.죽음의 문턱까지 몰렸던 대구는 극적인 한 방으로 제주의 뒷덜미를 잡으며 생존 싸움을 끝까지 이어가게 됐다.후반 추가시간 정헌택의 대각선 크로스를 문전으로 파고든 김현준이 오른발 논스톱 슈팅으로 마무리하며 승점 3점을 건졌다.경기 전까지만 해도 대구는 결과에 따라 강등이 확정될 수도 있었던 절박한 상황이었다. 하
영주시, 관사골, 효자지구 새뜰마을사업 답사 인기
영주시와 영주시도시재생지원센터는 새뜰마을사업 종료 이후에도 전국 각지에서 영주시 새뜰마을사업을 찾는 선진지 답사가 꾸준히 이어지고 있다고 밝혔다. 새뜰마을사업은 취약지역의 생활여건을 개선하고 주민의 삶의 질을 높이기 위한 정부의 지역개발사업으로, 주거환경 개선과 함께 주민 주도형 공동체 회복을 목표로 추진되고 있다. 지난 11월 6일
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"'깜깜이 올림픽 유치'가 각종 논란 불렀다"…행정사무감사서 혼쭐난 '전북자치도'
전북자치도의 전주하계올림픽 유치 추진과정에서 관련기관과 소통하지 않고 단독 플레이를 해온 '깜깜이 유치전'이 각종 논란을 불러왔다는 의회의 강한 질타가 행정사무감사 과정에서 ...
쎄크, 3Q 흑자 전환…글로벌 반도체 기업과 수주 논의 진행
전자빔 원천기술 기반 소부장 전문기업 쎄크가 흑자전환에 성공하며 실적개선의 기반을 마련했다. 수주잔고도 500억원을 넘긴 상태다.14일 쎄크가 발표한 올해 3분기 매출액은 157억2001만원으로 전년 동기 대비 19.92% 상승했다. 반기보고서 제
닥터비알 대신 보람천궁 띄우기...보람바이오, 침향환·기력고 첫 출격
보람바이오가 한방 기반의 프리미엄 건강식품 브랜드 '보람천궁'을 새롭게 선보인다. 지난 8월 기능성 브랜드 '닥터비알'을 출시한 데 이어 전통과 과학을 결합한 고급 한방 라인으로 포트폴리오를 확장한 것이다. 14일 금융·산업계에 따르면 보람바이오는 보람그룹의 그
넥슨 신작 '아크 레이더스', 첫 대규모 업데이트 '노스 라인' 진행
넥슨은 자회사 엠바크 스튜디오가 개발한 PvPvE 익스트랙션 어드벤처 신작 '아크 레이더스'가 첫 번째 대규모 콘텐츠 업데이트 '노스 라인'을 진행했다고 14일 밝혔다.이번 업데이트로 다양한 신규 아크와 가젯, 무기 등 여러 콘텐츠를 선보였
강릉산림항공관리소, 찾아가는 규제혁신 현장지원센터 운영
강릉산림항공관리소는 14일, 대관령휴게소 방문객들을 대상으로 ‘찾아가는 규제혁신 현장지원센터’를 운영했다.현장지원센터에서는 홍보배너와 플래카드 등을 설치하여 산림 관련 규제 개선 사항을 안내하였으며, 이를 통해 방문객 및 지역 주민들이 산림정책 변화를 체감할 수 있도록 하였다.2025년 산림분야 규제혁신 대표사례로는 ▲인구감소지역 산지전용허가기준 완화 ▲임업인 지원 강화 ▲임업정책자금 신청 접수지역 확대 ▲국립수목원 완충지역 내 농림수산물 판매시설 허용 등이 있다. 이러한 제도 개선은 복잡하게 얽혀 있던 규제를 완화